Soporte » Guías – Resolución de problemas » Recuperar contenido de mi pagina web

  • Hola, buenas tardes.

    A ver si me podéis ayudar, estaba haciendo cambios en mi pagina web y de repente toda la pantalla se ha puesto en blanco y me ha aperecido este mensaje: «Ha habido un error crítico en tu web. Por favor, revisa el buzón del correo electrónico de administración de tu sitio para instrucciones». He buscado en mi correo electrónico y no he recibido ningún correo y he pedido ayuda a mi gestor de alojamiento web y me comentan que para recuperar la web me hacen pagar 40€ mas iva. Quiero saber si hay alguna forma de hacerlo yo sin tener que pagar.

    Muchas gracias.

    La página con la que necesito ayuda: [accede para ver el enlace]

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  • Moderador LGrusin

    (@lgrusin)

    Prueba desactivar los plugins. Para eso entra por FTP o desde el Administrador de Archivos del Panel de Control del hosting y cambia el nombre a la carpeta plugins que se encuentra dentro de la carpeta wp-content.

    Con eso podrás entrar al escritorio, cambia la carpeta a plugins otra vez y todos los plugins aparecerán desactivados. Ahora podrás ir activando cada plugin y comprobar el causante.

    Buenas tardes me generó este error Ha habido un error crítico en tu web. Por favor, revisa el buzón del correo electrónico de administración de tu sitio para instrucciones. Nunca me llegó el correo y no he podido ingresar por ningún lado que puedo hacer, hay otras formas de que llegue ese correo. Muchas gracias

    Hola a todos,
    Estaba realizando la recuperación de un backup ya que el sitio no funcionaba bien y antes de terminarla, apareció un mensaje que había caducado la sesión y que ingrese nuevamente, cosa que ya no pude hace más- El backup no se realizó totalmente y no puedo ingresar al sitio ya que se despliega un mensaje que dice que fue redireccionado varias veces. Siguiendo instrucciones desinstalé las cookies pero igual no puedo ingresar en el login.
    Hay alguna forma de resolverlo? Alguien puede aydarme?
    Gracias!!

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