Soporte » Guías – Resolución de problemas » Recuperar la cuenta de administrador

  • Os comento el problema, somos una entidad deportiva por lo que nuestros dominios eran gestionados por un miembro administrador que nos ayudaba con las plataformas. Este administrador a dejado de ejercer sus funciones para nosotros pero se niega a facilitarnos las claves de la cuenta de administración para que otra persona pueda seguir con su trabajo. Por lo que ahora mismo no podemos hacer nada y es de vital importancia para nosotros poder recuperar esas claves.
    Nuestras páginas afectadas son:
    https://feswc.com/ y https://formacion.feswc.com/
    Ojalá nos puedan ayudar, gracias.

    • Este debate fue modificado hace 2 años, 2 meses por feswc.

    La página con la que necesito ayuda: [accede para ver el enlace]

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  • Moderador LGrusin

    (@lgrusin)

    Si tienes acceso al servidor puedes ir al Panel de Control del mismo y modificar el usuario y/o contraseña de la base de datos de WordPress para poder entrar al escritorio.

    Si no es así, tendrás que ponerte en contacto con el soporte del hosting a ver que solución te dan.

    Un saludo

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  • El debate ‘Recuperar la cuenta de administrador’ está cerrado a nuevas respuestas.