Hola.
Bienvenida al foro de soporte de WordPress.org. Te dejo el enlace a las Instrucciones de uso de los foros, ahí tienes explicada, entre otras cosas, la forma correcta de hacer una consulta. Cuando el problema se refiere a una página en específico debes indicar la URL para poder revisarla.
Asumo que te refieres a la URL la que indicas en tu perfil. Si es así, estás usando el tema Divi, un producto comercial, si estás usando un producto comercial y necesitas soporte debes ir a su canal de soporte oficial. Para dar el mejor servicio a la comunidad WordPress, y generar progreso e innovación, creemos que es importante dirigir a la gente a los sitios oficiales:
DIVI 24/7 Support
Además, los voluntarios del foro no tenemos acceso a productos comerciales, así que no sabríamos porque tu tema comercial no funciona adecuadamente. Y hay otra razón por la que los voluntarios te dirigimos a los vendedores del producto comercial: los vendedores son responsables de dar soporte a su producto comercial.
Se podría resumir en que en los foros de WordPress.org podemos dar soporte a todo aquello que se pueda instalar o descargar desde WordPress.org.
Al margen de lo anterior, mantén siempre que puedas las últimas versiones tanto de tema como de plugins, es lo primero que te preguntarán en el soporte.
