Soporte » Guías – Resolución de problemas » Reestablecer contraseña

  • Hola, a mis clientes no les llega ningún email cuando solicitan restablecer la contraseña. ¿Como puedo solucionar este problema?

    Gracias

Viendo 5 respuestas - de la 1 a la 5 (de un total de 5)
  • Moderador almendron

    (@almendron)

    Yo comenzaría instalando https://es.wordpress.org/plugins/check-email/ para ver si manda o no los correos.

    Y pregunta. Lo sitios donde se detecta el problema: ¿están todos en el mismo o en distintos servidores’

    Iniciador del debate ebasri

    (@ebasri)

    No los envía porque yo tengo un perfil de prueba y por mucho que envío restablecer contraseña no recibo ningún email para poder proceder.

    Moderador almendron

    (@almendron)

    El plugin informa, si no estoy equivocado, de los problemas que encuentra. No cuesta nada instalarlo y ver si aporta algo más de información.

    Y vuelvo a preguntar: Lo sitios donde se detecta el problema, ¿están todos en el mismo o en distintos servidores?

    Iniciador del debate ebasri

    (@ebasri)

    Es el mismo servidor. Ya instalé el plugin y no recibo ningún email al enviarlo.

    Moderador almendron

    (@almendron)

    ¿Y no te informa el plugin de ningún error o información al respecto?

    Ponte en contacto con el soporte del servidor porque hay que tener activada la función correspondiente de PHP para que funcione el envío de correos.

Viendo 5 respuestas - de la 1 a la 5 (de un total de 5)
  • Debes estar registrado para responder a este debate.