Soporte » Guías – Resolución de problemas » Restringir uso de cupón si no hay un producto mínimo en cesta

  • Hola.

    Nos gustaría saber si existe algún plugin que restrinja el uso de cupones regalo si no hay como mínimo un producto en la cesta de compra. Tenemos instalado el plugin
    WooCommerce Free Gift Coupons configurado con la opción del envío de un regalo cuando se realiza una compra.

    Gracias, saludos.

    La página con la que necesito ayuda: [accede para ver el enlace]

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  • Moderador Jose Luis

    (@jose64)

    Hola.

    En teoría no deberías necesitar ningún otro plugin, se supone que el regalo se hace cuando haces una compra, si no haces compra no hay regalo. Eso es lo que entiendo revisando las instrucciones del plugin:

    https://woocommerce.com/document/free-gift-coupons/#section-4

    Lamentablemente el plugin WooCommerce Free Gift Coupons es un plugin comercial, si estás usando un plugin comercial y necesitas soporte debes ir a su canal de soporte oficial. Para dar el mejor servicio a la comunidad WordPress, y generar progreso e innovación, creemos que es importante dirigir a la gente a los sitios oficiales, en este caso el soporte de WooCommerce:

    https://woocommerce.com/document/free-gift-coupons/#section-12

    Además, los voluntarios del foro no tenemos acceso a productos comerciales, así que no sabríamos porque tu plugin comercial no funciona adecuadamente. Y hay otra razón por la que los voluntarios te dirigimos a los vendedores del producto comercial: los vendedores son responsables de dar soporte a su producto comercial.

    Se podría resumir en que en los foros de WordPress.org podemos dar soporte a todo aquello que se pueda instalar o descargar desde WordPress.org.

    Iniciador del debate lindsaycolchon

    (@lindsaycolchon)

    Hola.

    Gracias por la respuesta Jose Luis. Pensábamos que contactaríamos directamente con los desarrolladores desde el formulario que rellenamos en la página https://woocommerce.com/my-account/create-a-ticket/.
    Resolvimos nosotros mismos el problema, nombrando los artículos a los que se les va a aplicar el cupón regalo en restricción de uso del cupón, pero necesitamos resolver otras dudas al respecto del plugin.
    ¿Entonces, desde el formulario que aparece en la página https://woocommerce.com/document/free-gift-coupons/#section-12, contactamos directamente con los desarrolladores o cuál sería otra alternativa de contacto? Porque cuando pulsamos en el link «Póngase en contacto con el desarrollador» nos lleva a la página https://woocommerce.com/my-account/create-a-ticket/, formulario que no pertenece a Backcourt Development, los desarrolladores del plugin.

    Gracias, saludos.

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