ROBARON MI SITIO WEB

Hola.

Bienvenido al foro de soporte. No puedes reportar nada a WordPress.org, nosotros no controlamos ninguna instalación. Por lo que comentas se trata de un caso de fraude y deberías denunciarlo ante las autoridades a las que corresponda, en el caso de México tiene una «Policía Cibernética», creo que esto podría ayudarte:

Secretaría de Seguridad del Estado de México, Unidad de Prevención e Investigación Cibernética

El hecho de que le lleguen a tus clientes indica que la web fue hackeada y robaron la lista de clientes, deberías ponerte en contacto con ellos y advertirles del hecho, de hecho en Europa por ley es obligatorio hacer la notificación.

Deberías cambiar todas las claves de acceso y seguir las instrucciones de la Guía para limpiar una instalación infectada

Coméntanos tus progresos y, por favor, recuerda cerrar el debate marcándolo como resuelto cuando así lo consideres, de esta forma nos ayudas a mantener el foro al día.