Rol administrador, sin poder actualizar

David
(@dvdmrnjcbssn)

hace 4 años, 2 meses

Buenas,

Tengo un problema con mi web y es que siendo administrador, no tengo la posibilidad de actualizar wordpress, instalar o actualizar plugins.

La web dice que notifique al administrador del sitio para actualizar.
Dentro de la página de Usuarios, aparezco con rol de Administrador y de hecho soy el único usuario que hay.

He probado a crear nuevos usuarios, otorgándoles el rol de admin, pero no funciona.
Desde la web del proveedor de hosting, no pueden darme solución.

¿Podrían ayudarme? Muchas gracias

La página con la que necesito ayuda: [accede para ver el enlace]

Viendo 6 respuestas - de la 1 a la 6 (de un total de 6)

Moderador LGrusin
(@lgrusin)

hace 4 años, 2 meses
Creo que no eres administrador, estos son los elementos del menú en un administrador:
Escritorio, Entradas, Medios, Páginas, Comentarios, Apariencia, Plugins, Usuarios, Herramientas, Ajustes

Pregunta a quien te instaló WordPress o el tema. Puedes comprobar desde FTP o desde el Administrador de archivos del Panel de Control del hosting qué hay dentro de las carpetas themes y plugins dentro de la carpeta wp-content
- Esta respuesta fue modificada hace 4 años, 2 meses por LGrusin.
Iniciador del debate David
(@dvdmrnjcbssn)

hace 4 años, 2 meses

Buenas LGrusin,
Yo mismo he instalado el wordpress y el tema. En el Escritorio, veo todo como si fuera Administrador, de hecho soy el único usuario que existe y hace un tiempo si que me dejaba hacer las acciones de actualización.

Moderador LGrusin
(@lgrusin)

hace 4 años, 2 meses

¿Has modificado el archivo wp-config.php?
¿Has instalado algún plugin o has creado algún código para impedir actualizaciones?

Revisa bien, seguro que algo se te ha pasado por alto.

Iniciador del debate David
(@dvdmrnjcbssn)

hace 4 años, 2 meses

El archivo wp-config.php no lo he tocado.

Plugins tengo unos cuantos:
Advanced Custom Fields
Advanced Custom Fields PRO
Code Snippets
Elementor
Elementor Pro
GDPR Cookie Compliance
Google XML Sitemaps
UpdraftPlus – Backup/Restore
WPML Multilingual CMS
WPML String Translation
WPML Translation Management
Yoast SEO

Anteriormente he hecho otras webs con wordpress utilizando los mismos plugins y nunca me encontrado con este problema..

Intentó identificar algo que esté diferente a otras webs que tengo pero no encuentro el problema.

josephbarista
(@josephbarista)

hace 3 años, 11 meses

Hola. Ayer tuve que actualizar la versión PHP a 7.1, y no tuve problema con eso.
Hoy cuando abro mi wordpress en el menú de la izquierda me desaparecieron funciones como: páginas, pluggins, ajustes, el contenido de «apariencia», el contenido de «herramientas».
Qué fue lo que sucedió?

marianamerc
(@marianamerc)

hace 3 años, 10 meses

Hola! Habeis podido solucionar este problma? a mi esta sucediendo lo mismo y era el unico usuario que tenia… cree otro como administrador tb por si acaso pero no funciona. sigo sin poder actualizar ni añadir plugins.

La web dice que notifique al administrador del sitio para actualizar. pero soy yo!

Cómo puedo solucionar esto?