Soporte » Plugins y Hacks » WooCommerce » Se añaden 2 unidades en lugar de 1

  • Resuelto yunerale

    (@yunerale)


    Buenas,
    Estoy creando una página y al añadir al carrito 1 unidad de un producto, AÑADE DOS.

    Me ocurre con todos, así que debe ser un problema general, y no de producto.

    ¿Podéis ayudarme por favor? Ya no sé que más hacer

    • Este debate fue modificado hace 2 años por jose64. Razón: añadir enlace a la página

    La página con la que necesito ayuda: [accede para ver el enlace]

Viendo 11 respuestas - de la 1 a la 11 (de un total de 11)
  • Moderador jose64

    (@jose64)

    Hola.

    Bienvenido al foro de soporte de WordPress.org. Te dejo el enlace a las Instrucciones de uso de los foros, ahí tienes explicada, entre otras cosas, la forma correcta de hacer una consulta. Cuando se trata de un problema con una web debes poner la url, tema y plugins que usas para poder hacer un diagnóstico.

    Quedamos a la espera de más detalles.

    Iniciador del debate yunerale

    (@yunerale)

    Buenas! Disculpa, soy novata..

    Uso WordPress, y el plugin de Woocommerce.
    La web es critina-fuentes.com

    Moderador jose64

    (@jose64)

    Hola @yunerale

    Usas más cosas aparte de WooCommerce… empieza por desactivar todos los plugins y códigos personalizados que tengas y haz la prueba, seguramente te funcionará correctamente, una vez hecho esto ve activándolos uno a uno para identificar cuál es el que te provoca el fallo.

    Coméntanos los resultados y seguimos

    Iniciador del debate yunerale

    (@yunerale)

    Al hacerlo no sé si alguna da error, porque hasta que no activo woocommerce no puedo ver el carrito, y una vez que lo activo (aunque los demás estén desactivados), ya me carga dos unidades en el carrito.
    ¿Sabéis que más puedo hacer?
    He eliminado woocommerce y vuelto a instalar, y he revisado todos los ajustes comparándolos con otras páginas en el que me va bien..
    No tengo actualizaciones ni nada pendiente

    Moderador jose64

    (@jose64)

    Por supuesto, se me pasó decirte que eran todos a excepción de WooCommerce. No es el único problema que tienes, si trato de ir a la tienda me dice que no hay productos. Tienes que asignar las páginas correctamente en la configuración de WooCommerce. Aparte de eso, el añadir al carrito directamente un producto lo haces con un código personalizado, no es una función intrínseca de WooCommerce. Por ahí debe estar el problema, en el código que le pusiste a los botones para añadir directamente al carrito.

    Iniciador del debate yunerale

    (@yunerale)

    Tengo los productos ocultos en la tienda queriendo, porque lanzo ofertas temporales y no quiero que se vea todo en la tienda.
    Ahora después de tocar todo ya «solo» me duplica los productos de más de 50€ (sin impuestos)

    Iniciador del debate yunerale

    (@yunerale)

    ¿Puede ser algún ajuste? No veo ninguno diferente al de otras páginas en el que va bien

    • Esta respuesta fue modificada hace 2 años por yunerale.
    Moderador jose64

    (@jose64)

    Pues el problema está en algo de eso, no hay ningún ajuste configuración que te duplique los productos al añadirlos al carrito.

    Ahora después de tocar todo ya «solo» me duplica los productos de más de 50€ (sin impuestos)

    Si no te explicas mejor imposible seguir, ¿qué es tocar todo? tienes que identificar que modificaste. No hay nada peor que empezar a toquetear sin ton ni son por todas partes, así no identificas nada e igual puedes resolverlo (sin saber como) que empeorarlo (igualmente sin saber por qué)

    Iniciador del debate yunerale

    (@yunerale)

    No me expliqué bien. Por tocar todo me refiero:
    -Desactivé todos los plugins y código personalizados, y fui activándolos.
    -Eliminé todos los productos menos uno que iba bien y los creé de nuevo duplicando ese que solo cargaba una unidad en el carrito.
    -Revisé (sin tocar nada) todos los ajustes y apartados de woocommerce comparándolos con una página en la que funciona bien y no vi ninguna diferencia.

    Si quieres comprar todos los productos están en https://cristina-fuentes.com/servicios/, y me mosquea mucho que por alguna razón en esa página (Y SOLO EN ESA) también se desconfigura el pie de página, y algunas secciones, textos, fotos..cambia el tamaño y el color de las letras. ¿Puede ser que lo que dé error sea la página?
    Lo único que tiene diferente respecto a las demás, es que encima de cada servicio he creado una sección con un texto html de anclaje (este es ejemplo del que tengo en el bloque primero de ‘amate’.

    Por si ayuda, acabo de darle a comprar una vez a cada producto, y la página de ‘finalizar compra’ queda así:

    `Producto Subtotal
    ÁMATE 10 sesiones× × 2 743,80 € (sin impuestos)
    Coaching personal× × 2 99,17 € (sin impuestos)
    Terapia transpersonal× × 2 82,64 € (sin impuestos)
    Bioneuroemocion× × 1 49,59 € (sin impuestos)
    Ho’oponopono-Circulo sanacion× × 1 12,40 € (sin impuestos)
    Regresion consciente reparadora× × 1 49,59 € (sin impuestos)
    Liberacion emocional con EFT× × 2 99,17 € (sin impuestos)
    Mindfulness – Curso× × 2 322,31 € (sin impuestos)
    Ho’oponopono-Taller iniciacion× × 2 49,59 € (sin impuestos)

    Iniciador del debate yunerale

    (@yunerale)

    SOLUCIONADO EL PROBLEMA DE QUE MULTIPLICA UNIDADES!!!

    Tenía mal puesto el enlace que lleva desde el botón de comprar a ‘finalizar compra’, estaba mal en todos y algunos los multiplicaba y otros no.

    Si el enlace era por ejemplo: https://cristina-fuentes.com/finalizar-compra/?add-to-cart=1718

    Justo antes de ?add-to-cart me faltaba de poner la barra /

    Muchas gracias por tu ayuda Jose Luis! Sigo con el error de que se me desconfigura el diseño, pero intentaré solucionarlo. ¡Gracias!

    Moderador jose64

    (@jose64)

    Hola.

    Gracias por comentarlo, lo de las páginas seguramente se deba a algún ajuste de la página en Elementor.

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