Soporte » Guías – Resolución de problemas » se genera mensaje automático

  • Resuelto japorrero

    (@japorrero)


    Hola,

    Desde hace algún tiempo, no se si por alguna actualización, cada vez que entro a modificar una página, o un producto en woocommerce, me aparece un mensaje de forma automática, que me genera unos espacios. Dice algo así:
    «what do you want to do?
    New mail – copy»

    Aunque lo elimino, cuando vuelvo a entrar, lo vuelve a generar, y en ocasiones, lo pone varias veces.

    ¿A que podría deberse?

    La página con la que necesito ayuda: [accede para ver el enlace]

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  • Moderador Jose Luis

    (@jose64)

    Hola.

    Bienvenido al foro de soporte. ¿Tienes un plugin de PopUp (ventanas emergentes? Parece ser que el mensaje está creado por un plugin, si pones la lista de plugins que usas podemos tratar de ver cuál es, otra opción es que los vayas desactivando para identificar el que lo causa y ver su configuración.

    Quedamos a la espera de más datos.

    Hola José Luis,

    Pues creo que se ha resuelto. He desactivado el Popup Builder, uno de los plugins que tenía, y al eliminar no vuelve a aparecer. Las páginas creo que si lo elimina de forma automática.

    Seguiré haciendo comprobaciones, y te indico si vuelve a surgir algo…

    Gracias por todo¡¡

    José Luis,

    El problema, ha quedado resuelto.
    De todas formas, tengo un equipo en el que no se resuelve y sigue teniendo el mismo problema. Solo, si accedo como navegación de incognito, no me sucede.
    Imagino que será problema de Caché del navegador.

    Gracias por tu respuesta.

    Moderador Jose Luis

    (@jose64)

    Hola @japorrero

    Efectivamente, ese es el problema, de hecho la mejor forma de hacer pruebas es en modo incógnito y forzando la carga. Popup Builder tiene una actualización de hace una semana, revisa si lo tienes actualizado y está correctamente configurado. Si no lo necesitas, pues elimínalo.

    Recuerda cerrar el debate marcándolo como resuelto, así nos ayudas a mantener el foro al día.

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