• NOS RECUPERAMOS DE UN ATAQUE CIBERNÉTICO. HOSTGATOR NOS LIMPIÓ EL SITIO, PERO AHORA NO SE VEN LAS IMAGENES. ME CONTACTÉ CON ELLOS Y PRIMERO ME DIJERON QUE SUBIERA TODAS LAS IMÁGENES Y YA IBA A PODER VERLAS. LO HICE Y NADA.

    ME CONTACTÉ CON ELLOS NUEVAMENTE Y ME DIJERON QUE EL PROBLEMA ES QUE TENGO DOS CARPETAS DUPLICADAS. UNA SE LLAMA WP-CONTENT Y OTRA WPCONTENT QUE DEBO HACER UN BACKUP, PERO NO ME ASEGURAN QUE QUEDE SOLUCIONADO.

    EN MI BIBLIOTECA DE MEDIOS NO SE VE NADA, PERO SI ESTÁN LAS IMAGÉNES PORQUE ME DICE QUE SI QUIERO CAMBIAR POR EJEMPLO LAS DE PORTADA. AHORA CUANDO QUIERO PUBLICAR UNA NUEVA ENTRADA ME SALE OTRO ANUNCIO QUE DICE ALGO DE ATT.

    AYUDA NO QUIERO BORRAR MI SITIO REPRESENTA MÁS DE UN AÑO DE TRABAJO.

    UTILIZO WORDPRESS A TRAVÉS DE SOFTACULOUS, EL TEMA ES VIVA.

    NO SOY INFORMÁTICA, OJALA ME AYUDEN

    La página con la que necesito ayuda: [accede para ver el enlace]

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  • Moderador almendron

    (@almendron)

    1) Lo más sencillo sería preguntar al soporte del hosting si te pueden restaurar el sitio a un punto anterior del ataque. Si se puede hacer, yo lo haría.
    Eso sí, después debes seguir la guía paso a paso cuyo enlace te paso para evitar problemas: https://es.wordpress.org/support/topic/limpiar-un-wordpress-infectadohackeado/

    2) Mientras te responden, deberías comprobar el contenido de las carpetas «wp-content/uploads» y «wpcontent/uploads». En concreto para ver si las imágenes están en una u en otra. Puedes usar para ello un cliente FTP o bien el gestor de archivos del panel de control de tu hosting.

    Moderador almendron

    (@almendron)

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