Soporte » Guías – Resolución de problemas » Sin acceso a la zona de administración (página en blanco)

  • Resuelto Chusman

    (@chusman)


    Hola, os cuento: mientras publicaba el último artículo, me di cuenta de que al guardar cambios en la edición del artículo, el navegador se quedaba en blanco, luego retrocedía y ya iba bien. Sin embargo ahora ya no puedo acceder a la zona de administración, con ningún usuario.

    La página es http://www.deviolines.com

    He intentado arreglarlo de varias maneras:
    – desactivando toda la carpeta de plugins
    – reemplazando la carpeta wp-admin por una copia que tenía
    – desactivando el tema que tenía.
    – borrando el archivo .httaccess

    No lo arregla de ninguna de las maneras.

    He visto que se puede registrar uno y te envía la contraseña, pero al intentar logearme con cualquier tipo de usuario vuelve a ocurrir lo mismo.

    ¿se os ocurre probar alguna otra cosa? Si puede ser sin meterme en phpMyadmin mejor, pero si no hay más remedio…

    Gracias por adelantado

Viendo 6 respuestas - de la 1 a la 6 (de un total de 6)
  • Iniciador del debate Chusman

    (@chusman)

    ¿Y si reinstalo todo el wordpress? (reemplazar todos los archivos salvo wp-content/, wp-config y .httaccess)

    Eso me acojo… pero si creéis que puede servir…

    Hola Chusman,
    ¿Has instalado algún plugin de seguridad últimamente?
    Algunos permiten trastear con el acceso a través del formulario de login, como limitar las horas en las que se puede tener acceso, etc.
    ¿Puedes colgar algún pantallazo o realmente es una pantalla en blanco?

    Por último, ¿has probado a logarte desde otro ordenador? A veces vemos fallos que solamente le ocurren a uno…

    Iniciador del debate Chusman

    (@chusman)

    Hola seofreelance, geacias por contestr, te contesto en orden inverso:
    Es página totalmente en blanco, de hecho miro el código fuente y está vacío.
    Tenía el plugin better security instalado, y estaba contento con el pero lo desactivé porque me impedía instalar una tienda online que estoy intentando montar en subdirectorio del servidor. Eso fue hace días, no se sí habrá tenido algo que ver.
    El caso es que me he agobiado tanto que he llamado a la empresa de hosting para que me restauraran la web tal como estaba hace 3 días. Me han cobrado 40 € pero enfín, como no había tenido respuesta hasta ahora y me estaba estresando he preferido hacerlo. Lo malo es que no se porqué pasó y me puede volver a ocurrir, tengo 3 actualizaciones de plugin ahí amenazando y la tienda todavía sin instalar ( la borré por sí era culpa suya)

    Así qué nada, parece que ya va, espero no tener que volver por auí.

    Grcias y un saludo

    Iniciador del debate Chusman

    (@chusman)

    Duplicado

    Entiendo,
    Better WP Security va muy bien, pero también recomiendan dosis de nitroglicerina a los infartados… Eufemismos aparte, tiene mucho peligro si se va en plan «otro plugin más para trastear».
    No te lo tomes a mal, si no pregúntame como lo sé ;D

    Probablemente hayas intentado cambiar el prefijo de las tablas de WP, cosa que con acierto sugiere el plugin, si bien te avisa muy mucho de que hagas un backup, el cambio de prefijo suele fastidiarlo todo, máxime si trabajas sobre un contenido WP importado o migrado de WP.com

    El cambio de prefijo es algo que debe plantearse de inicio al crear manualmente la base de datos MySQL, igual que cambiar el prefijo wp_ por defecto de las tablas, con la base creada luego puedes meter lo que quieras con menores complicaciones, lo malo es que muchos hostings dan ploblemas cuando personalizas los detalles de la Base de Datos.

    Otra fuente de problemas con BWPS son los permisos de intromisión que le demos porque como ya avisan, puede entrar en conflicto con algunas funcionalidades y plugins.

    En fin, mejor leer buena literatura sobre seguridad básica de WP y dejar todo listo antes de poner el CMS en producción.

    Suerte!!

    Iniciador del debate Chusman

    (@chusman)

    Jejej, sí a veces hay remedios que hacen más daño que la enfermedad, si no los usas con cabeza.

    Yo del Better WP hice un uso moderado porque también he tenido muchos problemas con plugins de toda índole y ya no me fío ni de la madre Teresa. Cambié los peligros que se ponen en rojo y alguno más, pero lo de los prefijos de las tablas por ejemplo no. Y siempre con un pañal puesto cuando activaba alguna protección.

    Pero lo voy a tener que quitar por eso de que no me deja instalar otro wordpress para la tienda dentro de la propia página. Además miro el documento .htaccess que tengo y es larguísimo, eso no puede ser sano.

    El WordPress SEO es otro que también me ha dado dolores de cabeza, con los permalinks, creo que se liaba con el plugin de woocommerce. Al final lo he quitado también por si acaso.

    Lo que no sé es si instalaré el Better WP en la web de la tienda, porque por un lado es más delicado ya que se trabaja con «datos sensibles» pero por otro seguro que me da incompatibilidades a la hora de tramitar pedidos, etc. Estoy con muchas dudas.

    Bueno, ahora voy a hacer copia de respaldo de la base de datos, a hacer un poco de limpieza y a intentar instalar la maldita tienda. Hay algún dios que me odia y siempre hace que algo falle.

    Gracias de nuevo seofreelance

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