Soporte » Instalación – Actualizaciones » Sin acceso al Back Office después de actualizar

  • Resuelto lutiluc

    (@lutiluc)


    Hola! Ayer por la mañana entré en mi web y Tenía una nueva actualización de WordPress. Actualicé WordPress y agregué un nuevo usuario en la web (como editor). Después de eso ya no puedo acceder al Back Office y no se como solucionarlo. Desactive el theme y los plug-ins a través de ftp y nada.

    Estos son los errores:

    Warning: call_user_func_array() expects parameter 1 to be a valid callback, class ‘WP_Block_Supports’ not found in /home/dthorpqd/public_html/wp-includes/class-wp-hook.php on line 287

    Warning: Cannot modify header information – headers already sent by (output started at /home/dthorpqd/public_html/wp-includes/class-wp-hook.php:287) in /home/dthorpqd/public_html/wp-includes/pluggable.php on line 1296

    Warning: Cannot modify header information – headers already sent by (output started at /home/dthorpqd/public_html/wp-includes/class-wp-hook.php:287) in /home/dthorpqd/public_html/wp-includes/pluggable.php on line 1299

    Agradezco cualquier ayuda o sugerencia.

    Gracias!

    La página con la que necesito ayuda: [accede para ver el enlace]

Viendo 7 respuestas - de la 1 a la 7 (de un total de 7)
  • Moderador almendron

    (@almendron)

    ¿Lo has solucionado? Por lo que veo ahora tienes instalada la versión 5.5.3

    Hola!! Gracias por tu mensaje. No! Todo sigue igual cuando intento acceder al BackOffice me salen esos mensajes, no tengo opción de poner usuario y contraseña. No se que a que se debe el error, si a la actualización, a que agregué un nuevo usuario…

    No tengo idea de nada, no encuentro la solución.

    Moderador almendron

    (@almendron)

    Me da la impresión que algo ha fallado en la actualización de WordPress.

    Vamos a probar lo siguiente:

    1) Descarga la versión 5.6 en tu ordenador: https://es.wordpress.org/wordpress-5.6-es_ES.zip

    2) Descomprime en tu ordenador. Elimina la carpeta «wp-content» de la versión descargada en tu ordenador. Así no corres peligro de modificar ese carpeta en el servidor.

    3) Accede vía FTP a tu sitio.

    4) Haz una copia del archivo wp-config.php en tu ordenador.

    5) Ahora subes los archivos de WordPress que has descargado en tu ordenador de forma que sobreescribas los existentes en tu servidor. NO DEBES TOCAR ni «wp-content» ni el archivo «wp-config.php».
    Importante: No subas la carpeta «wordpress». Sólo su contenido.

    6) Teclea en el navegador: http://comorezarunrosario.com/wp-admin/upgrade.php

    Gracias Almendron!

    Acabo de hacerlo. Ahora WordPress me dice que: Es necesaria una actualización de la base de datos. ¡WordPress se ha actualizado! Antes de continuar tenemos que actualizar tu base de datos a la última versión.

    El proceso de actualización de la base de datos puede tardar un poco, por favor, ten paciencia.

    Debo continuar? Me da miedo perderlo todo.

    Gracias de nuevo!

    Moderador almendron

    (@almendron)

    Pues darle a continuar. Es un proceso normal.

    Si te quedas más tranquila, haz primero una copia de seguridad de tu base de datos y luego le das a «continuar»

    Gracias Almendron, SOLUCIONADO.

    Estaré eternamente agradecida :).

    Muchas gracias por tu ayuda y soporte, excelente!.

    Lucia.

    Moderador almendron

    (@almendron)

    De nada. Un saludo.

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