Soporte » Guías – Resolución de problemas » Sitio web totalmente desconfigurado. error 500

  • Resuelto roanmg

    (@roanmg)



    Por error de novato, intenté cambiar el nombre de mi base de datos. Luego de hacerlo desconfiguré totalmente el sitio web vivirseparados.com. No pude deshacer lo hecho y en su lugar perdí totalmente la base de datos. Desde mi cpanel descargué al pc la ‘copia de seguridad de cuentas’ de marzo 2018 e intenté restaurar el sitio con el asistente usando esta copia. El resultado: cargó un sitio totalmente nuevo de wordpress con mi dominio vivirseparados.com.
    Pedí ayuda a soporte de webhostingpad mi proveedor. En inglés me recomendaron varios cambios. Que en la carpeta wp-config agregara dos líneas, que esto y que aquello. Error tras error. Recordé que tenía una copia de seguridad del sitio completo de febrero y con un tutorial de video seguí todos los pasos. Descargué, descomprimí, borre toda la carpeta del sitio desde mi administrador de archivos, borre la base de datos, volví a cargar carpetas y base de datos desde ni copia de seguridad. El resultado es que el sitio da ahora error 500. Antes daba error 404. Si alguien me puede ayudar estaría muy agradecido

    La página con la que necesito ayuda: [accede para ver el enlace]

Viendo 8 respuestas - 1 de 8 (de 8 total)
  • Hola @roanmg. He echado un vistazo y ya no da error 500. Se ve una página en desarrollo. Supongo que lograste dar con el motivo del error 500.
    Te ruego que si es así, lo expliques brevemente para que le sirva a otras personas y des por cerrado el tema.

    Gracias!

    roanmg

    (@roanmg)

    hola, gracias por responder. En realidad no he podido encontrar el problema y desde mi pc sigue dando error 500 y ya borré el caché. Lo que se me ocurre es verificar una a una las carpetas de mi sitio que hay en mi administrador de archivos vs las que tengo en la copia de seguridad

    roanmg

    (@roanmg)

    Buenas noches. En mi carpeta error_log encontré el siguiente error:

    [11-Mar-2018 01:09:52 UTC] PHP Fatal error: require_once(): Failed opening required ‘/home/vivirsep/public_html/wp/wp-includes/random_compat/byte_safe_strings.php’ (include_path=’.:/opt/alt/php54/usr/share/pear:/opt/alt/php54/usr/share/php’) in /home/vivirsep/public_html/wp/wp-includes/random_compat/random.php on line 52

    Alguna idea de como solucionarlo?

    roanmg

    (@roanmg)

    Estas son las líneas 51( en blanco), 52, 53 y 54 del archivo random.php:

    require_once $RandomCompatDIR.’/byte_safe_strings.php’;
    require_once $RandomCompatDIR.’/cast_to_int.php’;
    require_once $RandomCompatDIR.’/error_polyfill.php’;

    Alguien sabe cuál es el error?
    Gracias

    Moderador LGrusin

    (@lgrusin)

    Si has perdido la base de datos tendrás que empezar de nuevo. No existe error 500 en estos momentos. Recuerda cambiar la versión de PHP por la versión PHP7

    Saludos

    roanmg

    (@roanmg)

    Gracias @lgrusin por responder. Rehice todo el proceso, pero esta vez borré la carpeta completa en mi administrador de archivos. Es decir, inicialmente borré y restauré la carpeta WP que contenía mi sitio. Ahora borré toda la carpeta public_html y la restauré desde mi copia de seguridad de febrero. Así mismo, borré y nuevamente copié la base de datos. Resultado: nada ha cambiado. El mismo error 500
    Ahora estoy revisando todas las carpetas error_log, pero no estoy muy familiarizado con ellas.

    Parece que lo conseguiste. Ahora veo un blog bien armado y con todo su contenido. Genial!

    Si muchas gracias @luiscolome. En realidad tuve que contratar ayuda de un desarrollador porque una vez que metes la pata, los errores se van encadenando hasta que no sabes bien lo que has hecho. Un chico revisó todo el sitio y en cuestión de dos horas logró lo que yo no pude en 4 días.
    Saludos

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