Soporte » Guías – Resolución de problemas » Sorry, you are not allowed to access this page.

  • Hola, he ido a borrar unas 800 imagenes de golpe y se ha quedado colgado.

    Tampoco me deja loguear y da error: Sorry, you are not allowed to access this page.

    He desactivado todos los plugins y resinstalado plantilla pero sigue igual.

    ¿He roto la base de datos al querrer borrar tantos archivos de golpe?

    Los ultimos errores del log son:

    [01-Oct-2021 01:42:46 UTC] WordPress database error Commands out of sync; you can’t run this command now for query UPDATEwp_optionsSEToption_value= ‘a:0:{}’ WHEREoption_name = ‘_transient_jetpack_autoloader_plugin_paths’ made by shutdown_action_hook, do_action(‘shutdown’), WP_Hook->do_action, WP_Hook->apply_filters, Automattic\Jetpack\Autoloader\jp7853afa8732e39f60cfddd564b056bf1\Shutdown_Handler->__invoke, Automattic\Jetpack\Autoloader\jp7853afa8732e39f60cfddd564b056bf1\Plugins_Handler->cache_plugins, set_transient, update_option, QM_DB->query

    [01-Oct-2021 01:46:00 UTC] WordPress database error Commands out of sync; you can’t run this command now for query SELECT umeta_id FROM wp_usermeta WHERE meta_key = ‘wp_yoast_notifications’ AND user_id = 4 made by shutdown_action_hook, do_action(‘shutdown’), WP_Hook->do_action, WP_Hook->apply_filters, Yoast_Notification_Center->update_storage, Yoast_Notification_Center->remove_storage, delete_user_option, delete_user_meta, delete_metadata, QM_DB->query

Viendo 1 respuesta (de un total de 1)
  • kallookoo

    (@kallookoo)

    Hola @astromicologist

    Veamos aunque supongo que ya lo solucionastes ya que hace una semana de tu consulta te comento igualmente un par de cosas.

    – Tu hosting/servidor deduzco que es compartido o con pocos recursos, asi que no puedes hacer ese tipo de peticiones, mientras mas grande sea mas recursos y mas posibilidades de sufrir algun error.
    – La causa mas posible es que al eliminar las imagenes el jetpack y el Yoast tambien se ejecutaron al darse cuenta de que estabas eliminandoras para hacer sus cosas, vamos que las consultas a la base de datos se multiplicaron por tres, para que lo entiendas.
    – Si aun no pudistes entrar la unica solucion sin recurrir a un profesional seria restaurar el sitio antes de eliminar las imagenes y hacerlo poco a poco, no te digo una cifra exacta porque dependera de los recursos que tengas.

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