Soporte » Guías – Resolución de problemas » SOS! No me deja editar formulario gravity forms

  • Resuelto soydeni

    (@soydeni)


    Hooola!
    Necesito vuestra ayuda porque me estoy volviendo loca. Cuando le doy al botón Editar de mis formularios gravity forms me abre la ventana «normalmente» pero luego no me deja hacer nada.
    Soy administradora y no se cual puede ser la razón ¿la licencia de gravity? ¿Alguna tontería que se me está escapando?
    Os agradezco enoooormemente cualquier pista pues necesito hacer el cambio lo antes posible.
    Muchas gracias!

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  • Moderador jose64

    (@jose64)

    Hola.

    Bienvenida al foro de soporte. Lamentablemente el plugin Gravity Forms es un plugin comercial, si estás usando un plugin comercial y necesitas soporte debes ir a su canal de soporte oficial. Para dar el mejor servicio a la comunidad WordPress, y generar progreso e innovación, creemos que es importante dirigir a la gente a los sitios oficiales, en este caso el soporte de Gravity Forms:

    https://www.gravityforms.com/support/

    Además, los voluntarios del foro no tenemos acceso a productos comerciales, así que no sabríamos porque tu plugin comercial no funciona adecuadamente. Y hay otra razón por la que los voluntarios te dirigimos a los vendedores del producto comercial: los vendedores son responsables de dar soporte a su producto comercial.

    Se podría resumir en que en los foros de WordPress.org podemos dar soporte a todo aquello que se pueda instalar o descargar desde WordPress.org.

    Al margen de lo anterior, si no tienes licencia es posible que no estés usando una versión actualizada y sea la causa del problema, asegúrate de tener siempre el tema y plugins actualizados para evitar problemas de funcionamiento o agujeros de seguridad

    Iniciador del debate soydeni

    (@soydeni)

    muchísimas gracias Jose Luis (@jose64) por tu respuesta.
    Voy a actualizar el plugin que está efectivamente muy desactualizado.
    Lo que no se es como hacer ocpia de seguridad antes por si la cago y tengo que restaurar.
    ¿Sabéis cual es la opción para hacer una copia de seguridad?
    Muuchas gracias de nuevo!

    Iniciador del debate soydeni

    (@soydeni)

    Cierro este hilo y pongo uno específico de backups
    Muchas gracias por la ayuda

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