Hola
Lo que estás describiendo es el comportamiento normal de WooCommerce. Cuando configuras cada pasarela de pago tienes la opción de configurar un correo (si es necesario) y se fija un estado para cada una. Por ejemplo, Si sigues la ruta:
Escritorio > WooCommerce > Ajustes > Pagos > Contrareembolso / Gestionar
Encontrarás el texto que indica al cliente que debe hacer el pago a la recepción. Igual con las otras plataformas, en pago con cheque el mensaje con los números de cuenta, etc.
Los estados de los pedidos se fijan de acuerdo a la forma de pago, si es contra rembolso será «En espera» porque no cobras hasta que el cliente reciba el envío, si es con cheque o trasferencia bancaria será «Pendiente de pago» mientras no confirmes haber recibido el pago, exactamente igual con todas las pasarelas.
Igualmente, cada vez que cambias el estado del pedido el cliente recibe un correo informándole del cambio, estos correos los configuras en:
Escritorio > WooCommerce > Ajustes > Correos Electrónicos
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Hola,
Muchísimas gracias por tu ayuda.
Me queda una duda con lo que mencionas de: Igualmente, cada vez que cambias el estado del pedido el cliente recibe un correo informándole del cambio, estos correos los configuras.
Cómo puedo cambiar el correo que envía ahorita cuando un pedido esta en pendiente de pago? Ya que cuando pongo esta opción nisiquiera me envía un correo de confirmación ni como cliente, ni como administrador, de que hay un nuevo pedido.
Yo se que si voy a woocommerce, ajustes, correo electrónico, me salen todas las opciones de correos: ejemplo: nuevo pedido, pedido cancelado, etc.
Lo que no se es donde le asigno los correos a cada status o como cambio el correo que se envía con cada status.
Si es pendiente de pago debería ser un correo que represente eso, pero si no pagan en cierto tiempo, debería enviar un correo que diga pedido cancelad, esa es la parte que no se donde se asigna cada email para cada status
