Soporte » Guías – Resolución de problemas » Subida de imágenes tomadas con iphone

  • Hola,
    He intentado subir imágenes a la web y me aparece el error:

    «Ha habido un error en la subida. Por favor inténtalo más tarde»

    Después de varios intentos, en distintos días, con distintos formatos (jpg y png), y distinto tamaño de imagen, no he conseguido poder usarlas.

    Las imágenes fueron obtenidas con un iphone y retocadas con Nero PhotoSnap.
    Sin embargo sí pude subir sin problemas otra imagen jpg tomada con otra cámara.

    Aunque la solución es fácil (usar la otra cámara) me facilitaría el trabajo, aparte de la curiosidad de saber dónde está el error.

    Gracias. Un saludo.

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  • ¿No te dice nada más el error?

    No tiene sentido en que cámara se tomaron las fotografías, pero si el formato final que le das.

    ¿Como las conviertes a jpg y png después de editarlas?

    Iniciador del debate Miguel Dominguez

    (@miguel-dominguez)

    He vuelto a probar y efectivamente me permite subir otras imágenes tomadas con iphone.

    El único paso intermedio es la edición de la imagen en Nero PhotoSnap (ajusto color, brillo,…, recorto) y la guardo como nueva imagen (ahí defino el tipo de archivo, aunque ya eran jpg), aprovechando para comprimirla (jpg). Sólo usé .png para hacer una prueba con otro formato, pero utilizo jpg.

    El caso es que haciendo algo parecido (supongo que algo distinto haría, aunque no sé qué) me ha permitido subir otra imagen sin problemas.

    ¿Pero al exportar la imagen desde Nero PhotoSnap te sale un menu para escoger el formato no? Y ahí seleccionas jpg. ¿Correcto?

    ¿O la exportas y después le cambias el formato?

    Por eso te preguntaba que como generas esos archivos exactamente, si lo puedes poner por pasos mejor, así podemos identificar el problema.

    Saludos.

    Iniciador del debate Miguel Dominguez

    (@miguel-dominguez)

    Sí, claro.
    -Abro la imagen (jpg) original (de la cámara) con Nero PhotoSnap.
    -Edito la imagen
    -Al hacer click en «Guardar como», elijo jpg y en «Settings» me permite variar la «Calidad de compresión». Dejo marcada la opción de «Compresión progresiva» que viene por defecto.
    -Guardo con estos parámetros.

    He vuelto a intentar de nuevo y continúa apareciendo el error, pero ahora he podido comprobar que si selecciono en la Librería Multimedia el archivo fallido (icono gris), me abre Detalles de Adjuntos, y ahí si hago click en «Editar más detalles», abre correctamente el archivo subido. O sea que el archivo está bien subido a pesar del error, y de que no lo pueda usar.

    Saludos

    Aquí solo hay tres opciones.

    1- Guardas mal las imágenes y su formato (que es muy difícil que suceda).
    2- Tienes mal la instalación de WordPress. Pero el problema es que si no funciona, no funciona, no es «a veces».
    3- Problemas con tu hosting. Me parece que este es el problema, porque a veces falla, a veces no y ese es claramente un problema de servidor.

    Habla con tu hosting, diles el problema que tienes y que revisen el log de errores, ellos te dirán que pasa y te lo deben de solucionar.

    Saludos.

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