• Resuelto Know How

    (@know-how)


    buenas tardes, disculpad pero soy nueva. Intento subir un tema premium y si voy a ajustes-temas-añadir temas- subir temas se queda en blanco la página y no me da la opción de subir los archivos del zip que descargué con la nueva plantilla
    ¿alguien me puede ayudar?

Viendo 6 respuestas - de la 1 a la 6 (de un total de 6)
  • Iniciador del debate Know How

    (@know-how)

    la web tiene actualizado wordpress a la version 7.5

    Hola @know-how!

    ¿Has probado a desactivar el WP-Super-Cache antes intentar subir el theme manualmente?

    (limpia la caché del todo y desactiva el plugin)

    Ya nos cuentas, saludos!

    Iniciador del debate Know How

    (@know-how)

    hola juanma, he hecho lo que me dijiste, y de camino he desactivado el resto de plugin. Pero sigue saliendo en blanco y ni siquiera puedo entrar en ayuda

    Iniciador del debate Know How

    (@know-how)

    no sé si el hecho de tener plataforma php 7.0 tiene algo que ver

    Moderador LGrusin

    (@lgrusin)

    Desactiva plugins, y prueba en momentos de poco tráfico a ver si así carga la pantalla de los temas a elegir. Pero esto no tiene nada que ver con la instalación de un tema premium porque un tema premium nunca te va a salir en la lista de temas a instalar. Debes descomprimir el zip en tu pc y localizar la carpeta del tema para subirla por FTP a la carpeta themes de tu servidor. Esas instrucciones vienen con el tema.

    No, no tiene nada que ver con la versión 7 de PHP, es la que debes tener.

    Un saludo

    • Esta respuesta fue modificada hace 6 años, 10 meses por LGrusin.
    Iniciador del debate Know How

    (@know-how)

    Gracias por la ayuda. He hecho lo que me señalaste, he desactivado los plugins y he podido subir el tema en una hora de poco tráfico. Gracias a todos.

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