Soporte » Guías – Resolución de problemas » ¡Suscriptores: dudas!

  • Hola a todos:

    Gracias antes de nada por vuestra ayuda. Os quiero comentar una duda: En mi blog de WordPress.org tengo una diferencia notable entre los suscriptores que refleja el Widget con los que contabiliza el pluging Jet Pack ¿de cuál debo fiarme? ¿hay algún sitio donde pueda comprobar cuál de las dos cifras es la correcta?

    Estoy un poco verde en el tema suscripciones.

    Quedo a la espera y gracias de nuevo

    Elena

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  • Hola Elena, ¿qué widget?

    Si te refieres a las visitas, comparadas entre Jetpack y las mostradas por ejemplo por Analytics, sí suele haber variaciones, por múltiples motivos.

    Por ejemplo contabilizar robots (como Google) o debido a los visitantes que tengan alguna extensión en su navegador que bloquee los scripts de seguimiento de visitas.

    Analytics ofrece una vista mucho más realista de visitas que Jetpack. Como curiosidad, jetpack.com usa Google Analytics para sus propias estadísticas 😉

    Espero que te sirva, un saludo!

    Hola Juan Ramón:

    Muchísimas gracias por tu ayuda. Te explico: Yo tengo un widget en la barra lateral de mi Blog donde pone “suscríbete” y da la opción de suscribirse a mi Blog a través de WordPress.

    Pues bien, en esa pestaña, me aparece ¿Mostrar el número de suscriptores actual? y un número de suscriptores. Ese número es absolutamente distinto de los suscriptores que me aparecen si me voy a la opción Jetpack/estadísticas

    No hablo en este caso de visitas en sí, sino de suscriptores.

    Por cierto, muchas gracias por el dato ¡no tenía ni idea de que JetPack utiliza Google Analytics para sus estadísticas, pero bueno saberlo :D! He tenido (o tengo, ya veremos) problemas también con Analytics y me alegra saber esto 🙂

    Quedo a la espera de tu respuesta y de nuevo, muchas gracias 🙂

    Elena Mejías

    Hola Elena! Primero aclaro mejor, es la web del plugin ( jetpack.com ), la que utiliza Analytics para sus estadísticas. Puedes verlo en el código de jetpack.com. Esto es curioso cuanto menos…

    Sobre las estadísticas que ofrece Jetpack, en ocasiones hay desajustes si se desinstala el plugin o cambia de dominio: https://jetpack.com/support/wordpress-com-stats/missing-stats/

    Contacta con el soporte de Jetpack aquí: https://jetpack.com/contact-support/?rel=support

    Y les facilitas los siguientes datos:

    • La URL de tu sitio.
    • Cualquier URL que hayas tenido (en local, en subdominios o de pruebas/staging).
    • El nombre de usuario WordPress.com que puede haber sido utilizado para conectarse a la cuenta.

    Recuerda que si realizas pruebas en local o en algún sitio de staging, desactivar en ese sitio la cuenta de WordPress.com de Jetpack.

    Espero que te sirva, un saludo!

    Elenams

    (@elenams)

    Ok, Juan Ramón, escribiré a Jet Pack ahora, a ver qué me dicen.

    En tu opinión ¿A qué puede deberse ese baile de cifras? ¿De cuál podría fiarme?

    ¡Gracias, de nuevo, por tu tiempo!

    Elena Mejías

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