• Hola a todos,

    Necesitaría ayuda con un problema de la actualización del carrito de woocommerce. Al añadir un producto o eliminarlo el carrito no se actualiza y si es el primer producto que se añade muestra el carrito vacío, sin embargo el carrito del header si muestra el producto añadido y al refrescar la página se muestra correctamente. He visto otros debates similares pero no he podido resolverlo.

    Web: https://dmaspelos.com/

    Información complementaria:

    El problema ocurre con y sin plugin de caché, he probado con Wp-Rocket añadiendo todas las exclusiones de cookies pero no se soluciona el problema.

    El tema que utilizo es Astra + Astra Pro con Elementor.

    Copio el informe de estado:

    ` WordPress Environment
    
    WordPress address (URL): https://dmaspelos.com
    Site address (URL): https://dmaspelos.com
    WC Version: 8.7.0
    REST API Version: ✔ 8.7.0
    Action Scheduler Version: ✔ 3.7.4
    Log Directory Writable: ✔
    WP Version: ❌ 6.4.4 - Hay una versión nueva de WordPress disponible (6.5.2)
    WP Multisite: –
    WP Memory Limit: 256 MB
    WP Debug Mode: –
    WP Cron: ✔
    Language: es_ES
    External object cache: – Server Environment
    
    Server Info: Apache
    PHP Version: 8.1.28
    PHP Post Max Size: 64 MB
    PHP Time Limit: 50000
    PHP Max Input Vars: 5000
    cURL Version: 7.74.0
    OpenSSL/1.1.1w
    
    SUHOSIN Installed: –
    MySQL Version: 10.6.15-MariaDB-log
    Max Upload Size: 64 MB
    Default Timezone is UTC: ✔
    fsockopen/cURL: ✔
    SoapClient: ✔
    DOMDocument: ✔
    GZip: ✔
    Multibyte String: ✔
    Remote Post: ✔
    Remote Get: ✔ Database
    
    WC Database Version: 8.7.0
    WC Database Prefix: wpvl_
    Tamaño total de la base de datos: 563.34MB
    Tamaño de los datos de la base de datos: 400.68MB
    Tamaño del índice de la base de datos: 162.66MB
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    wpvl_woocommerce_api_keys: Datos: 0.02MB + Índice: 0.03MB + Motor InnoDB
    wpvl_woocommerce_attribute_taxonomies: Datos: 0.02MB + Índice: 0.02MB + Motor InnoDB
    wpvl_woocommerce_downloadable_product_permissions: Datos: 0.02MB + Índice: 0.06MB + Motor InnoDB
    wpvl_woocommerce_order_items: Datos: 0.14MB + Índice: 0.05MB + Motor InnoDB
    wpvl_woocommerce_order_itemmeta: Datos: 1.50MB + Índice: 1.63MB + Motor InnoDB
    wpvl_woocommerce_tax_rates: Datos: 0.02MB + Índice: 0.06MB + Motor InnoDB
    wpvl_woocommerce_tax_rate_locations: Datos: 0.02MB + Índice: 0.03MB + Motor InnoDB
    wpvl_woocommerce_shipping_zones: Datos: 0.02MB + Índice: 0.00MB + Motor InnoDB
    wpvl_woocommerce_shipping_zone_locations: Datos: 0.02MB + Índice: 0.03MB + Motor InnoDB
    wpvl_woocommerce_shipping_zone_methods: Datos: 0.02MB + Índice: 0.00MB + Motor InnoDB
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    wprpl: 13
    yith_wcps_type: 1
    ywrac_cart: 3
    ywrac_email: 1 Security
    
    Secure connection (HTTPS): ✔
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    Admin Custom Login: por Weblizar – 3.5.6
    Astra Pro: por Brainstorm Force – 4.6.4
    Call to Action for PWA: por PWAforWP Team – 1.9.4
    Widgets clásicos: por Colaboradores de WordPress – 0.3
    Anti-Spam by CleanTalk: por СleanTalk - Anti-Spam Protection – 6.31
    Convert Pro: por Brainstorm Force – 1.7.7
    Cookie Notice & Compliance for GDPR / CCPA: por Hu-manity.co – 2.4.16
    Joinchat: por Creame – 5.1.5
    Easy WP SMTP: por Easy WP SMTP – 2.3.0
    EcommApp: por EcommApp – 1.2.5
    Elementor Pro: por Elementor.com – 3.19.2
    Elementor: por Elementor.com – 3.20.4
    GA Google Analytics: por Jeff Starr – 20240308
    Google Listings and Ads: por WooCommerce – 2.6.6
    Easy HTTPS (SSL) Redirection: por Tips and Tricks HQ – 1.9.2
    MC4WP: Mailchimp for WordPress: por ibericode – 4.9.11
    No Gutenberg - Desactiva el editor de bloques y los estilos globales - Vuelve al editor clásico: por Fernando Tellado – 1.0.7
    Push Notification: por Magazine3 – 1.33
    PWA for WP: por Magazine3 – 1.7.68
    PWA Pro Extension Manager: por PWAforWP Team – 1.9.2.3
    Rank Math SEO with AI Best SEO Tools: por Rank Math – 1.0.217
    TI WooCommerce Wishlist: por TemplateInvaders – 2.8.2
    Converter for Media: por matt plugins – 5.12.4
    WooCommerce Servired/RedSys Spain Gateway: por José Conti – 18.1.1
    Pay for Payment for WooCommerce: por Karolína Vyskočilová – 2.1.8
    WooCommerce Square: por WooCommerce – 4.6.1
    WooCommerce: por Automattic – 8.7.0 (la actualización a la versión 8.8.2 está disponible)
    Widgets para reseñas de Google: por Trustindex.io – 11.8.2
    YITH Product Shipping for WooCommerce Premium: por YITH – 1.28.0
    YITH WooCommerce Points and Rewards Premium: por YITH – 4.0.0
    YITH WooCommerce Product Slider Carousel: por YITH – 1.32.0
    YITH WooCommerce Recover Abandoned Cart Premium: por YITH – 2.29.0 Inactive Plugins (3)
    
    PDF Invoices & Packing Slips for WooCommerce: por WP Overnight – 3.8.0
    WP Rocket: por WP Media – 3.15.10
    YITH WooCommerce Product Add-ons & Extra Options Premium: por YITH – 4.6.1 Dropin Plugins ()
    
    advanced-cache.php: advanced-cache.php Must Use Plugins (2)
    
    ecommappwp-disabled-plugins: por EcommApp – 1.2.5
    WordPress automation by Installatron: por – Settings
    
    API Enabled: ✔
    Force SSL: –
    Currency: EUR (€)
    Currency Position: left
    Thousand Separator: .
    Decimal Separator: ,
    Number of Decimals: 2
    Taxonomies: Product Types: booking (booking)
    external (external)
    grouped (grouped)
    simple (simple)
    variable (variable)
    
    Taxonomies: Product Visibility: exclude-from-catalog (exclude-from-catalog)
    exclude-from-search (exclude-from-search)
    featured (featured)
    outofstock (outofstock)
    rated-1 (rated-1)
    rated-2 (rated-2)
    rated-3 (rated-3)
    rated-4 (rated-4)
    rated-5 (rated-5)
    
    Connected to Woo.com: –
    Enforce Approved Product Download Directories: –
    HPOS feature screen enabled: –
    HPOS feature enabled: –
    Order datastore: WC_Order_Data_Store_CPT
    HPOS data sync enabled: – Logging
    
    Enabled: ✔
    Handler: Automattic\WooCommerce\Internal\Admin\Logging\LogHandlerFileV2
    Retention period: 30 días
    Level threshold: –
    Log directory size: 204 MB WC Pages
    
    Base de la tienda: #55 - /productos/
    Carrito: #56 - /carrito/
    Finalizar compra: #57 - /finalizar-pago/
    Mi cuenta: #58 - /mi-cuenta/
    Términos y condiciones: #2095 - /politica-de-privacidad/ Theme
    
    Name: Astra Child
    Version: 1.0.0
    Author URL: https://dmaspelos.com
    Child Theme: ✔
    Parent Theme Name: Astra
    Parent Theme Version: 4.6.12
    Parent Theme Author URL: https://wpastra.com/about/?utm_source=theme_preview&utm_medium=author_link&utm_campaign=astra_theme
    WooCommerce Support: ✔ Templates
    
    Overrides: – Admin
    
    Enabled Features: activity-panels
    analytics
    product-block-editor
    coupons
    core-profiler
    customer-effort-score-tracks
    import-products-task
    experimental-fashion-sample-products
    shipping-smart-defaults
    shipping-setting-tour
    homescreen
    marketing
    mobile-app-banner
    navigation
    onboarding
    onboarding-tasks
    product-variation-management
    product-virtual-downloadable
    product-external-affiliate
    product-grouped
    product-linked
    remote-inbox-notifications
    remote-free-extensions
    payment-gateway-suggestions
    shipping-label-banner
    subscriptions
    store-alerts
    transient-notices
    woo-mobile-welcome
    wc-pay-promotion
    wc-pay-welcome-page
    
    Disabled Features: customize-store
    minified-js
    new-product-management-experience
    product-pre-publish-modal
    settings
    async-product-editor-category-field
    
    Daily Cron: ✔ Next scheduled: 2024-04-20 13:33:33 +02:00
    Options: ✔
    Notes: 207
    Onboarding: completed Plantillas de TI WooCommerce Wishlist
    
    Anulaciones: – Action Scheduler
    
    Complete: 96.461
    Oldest: 2024-03-19 20:21:16 +0100
    Newest: 2024-04-19 21:04:49 +0200
    
    Failed: 30
    Oldest: 2024-03-03 12:14:51 +0100
    Newest: 2024-04-17 18:04:13 +0200
    
    Pending: 8
    Oldest: 2024-04-19 21:19:48 +0200
    Newest: 2024-04-25 13:07:02 +0200 Status report information
    
    Generated at: 2024-04-19 21:16:47 +02:00
    `

    ¡Muchas gracias de antemano!

    La página con la que necesito ayuda: [accede para ver el enlace]

Viendo 4 respuestas - de la 1 a la 4 (de un total de 4)
  • Estoy probando en mi navegador chrome y veo que tengo que refrescar la página con ctrl+F5 para que carge el producto en el carrito. Esa combinación de teclas borra la cache del navegador del usuario y vuelve a cargar la página desde el servidor, pro lo que tienes un problema de cache. Si has probado a desactivar el plugin que tienes de cache y te sigue haciendo lo mismo, tendrás que revisar alguna configuración de astra pro o si tu servidor tiene alguna cache por defecto.

    Iniciador del debate antogal

    (@antogal)

    Buenos días Juan Carlos,

    Muchas gracias por responder, efectivamente, hay que refrescar para cargar correctamente el carrito, voy a revisar las opciones de Astra Pro y contactar con el hosting.

    Saludos!!

    Iniciador del debate antogal

    (@antogal)

    Buenas tardes Juan Carlos,

    He revisado las opciones de Astra Pro, pero no encuentro ninguna configuración relacionada con la caché de woocommerce. También he contactado con el proveedor de hosting pero dicen que no hay ningún problema con la caché del servidor.

    Por otro lado, para confirmar que era un problema de caché, he realizado un test desde Tor y todo funciona perfectamente.

    ¿Qué más podría probar?

    Muchas gracias!!!

    No se me ocurre que puedes hacer, el problema es evidente de caché, ya que al refrescar la página con ctrl+F5 si que muestra el carrito.

    Puedes probar a cambiar de tema y desactivar el plugin de wp-rocket y si tienes alguno mas de optimización y ver si te sigue pasando lo mismo.

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