• Mi pregunta es si tiene WP algún soporte técnico, más allá de estos foros. Como ya he puesto en una consulta, estoy teniendo problemas en la web, por que, por la razón que sea, si configuras en WP un correo eléctrónico de Gsuit, no te llegan los mensajes. Es decir, en Woocommerce tengo puesto el email del dominio, que está con Gsuit, para que me lleguen las notificaciones de las nuevas compras, igualmente lo tengo puesto en el formulario de contacto, pues no llegan desde ninguno de los dos, sin embargo poniendo cualquier otra cuenta de correo, de gmail por ejemplo, sin problema.

    Me he puesto en contacto con soporte de google workspace y me dicen que me ponga en contacto con el soporte de WP, porque ellos necesitan una serie de datos para poder indagar en el problema, pero me encuentro con que WP no tiene soporte o yo no lo encuentro.

    La página con la que necesito ayuda: [accede para ver el enlace]

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  • Que tal @eva00 respecto a tu duda, lo correos que requieres para tu tienda con WooCommerce lo solucionas con un SMTP transaccional, en el mercado hay una completa variedad, una de ellas es MailPoet que tiene un plan inicial sin costo y otra una recién llegada Site Mailer

    • Esta respuesta fue modificada hace 4 meses, 1 semana por kallookoo.
    Moderador kallookoo

    (@kallookoo)

    Hola Checa,

    Lo primero, te agradecemos que colabores en los foros, pero en este caso tu respuesta no es la adecuada y tendria mas sentido aqui que es donde viene inicialmente su problema.

    Hola eva00,

    Si hablamos del WordPress ( CMS ), no tiene soporte personalizado ya que es un CMS de codigo libre y se apoya en su comunidad para solventar los problemas tipicos, entre otras cosas. Otra tema son los temas y plugins de pago que deben dar soporte personalizado ya que para eso lo pagas.

    Como te comente en tu consulta inicial, desde mi punto de vista es una mala configuracion y si ves que no consigues solucionarlo te recomiendo que contrates un profesional para que lo solucione o intentes que desde Google te contacten personalmente para que ellos lo solucionen, yo por ejemplo he tenido reuniones con ellos pero estaba relacionado con Merchant Center, pero deduzco que tambien podrian tenerlo para Workspace.

    A mi me gusta https://es.wordpress.org/plugins/easy-wp-smtp/. Todo lo que tenga la palabra «easy» me gusta.

    Solo es cuestión de meter los datos de tu correo y listo. El plugin tiene una parte en la que puedes probar si todo funciona correctamente.

    Saludos

    Moderador kallookoo

    (@kallookoo)

    Hola JJ Montalban,

    Lo primero, te agradecemos que colabores en los foros, pero en este caso tu respuesta no es la adecuada y tendria mas sentido aqui que es donde viene inicialmente su problema.

    Moderador kallookoo

    (@kallookoo)

    Para no confundir a los demas usuarios, cierro este y se continua aqui; https://es.wordpress.org/support/topic/problema-con-correo-gsuit/

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