Hola
El tema XStore es un tema comercial, si estás usando un tema comercial y necesitas soporte debes ir a su canal de soporte oficial. Para dar el mejor servicio a la comunidad WordPress, y generar progreso e innovación, creemos que es importante dirigir a la gente a los sitios oficiales:
Support for XStore | Responsive Multi-Purpose WooCommerce WordPress Theme
Además, los voluntarios del foro no tenemos acceso a productos comerciales, así que no sabríamos porque tu tema comercial no funciona adecuadamente. Y hay otra razón por la que los voluntarios te dirigimos a los vendedores del producto comercial: los vendedores son responsables de dar soporte a su producto comercial.
Se podría resumir en que en los foros de WordPress.org podemos dar soporte a todo aquello que se pueda instalar o descargar desde WordPress.org.
Al margen de lo anterior, si no consigues las cadenas a traducir con Loco Translate es posible que no estén debidamente preparadas para la internacionalización, por lo que tendrías que revisar la plantilla que las genera y editarlas cambiando directamente los textos. También puede ser que no estén generados por el tema directamente sino por un plugin, tendrías que revisarlos también, pero lo adecuado es que lo consultes con el soporte del tema, es parte de lo que contratas.
