Soporte » Instalación – Actualizaciones » Tras actualizar el core, no puedo acceder al dashboard

  • Resuelto clarasanchez13

    (@clarasanchez13)


    Buenos días,

    Recientemente actualicé a la versión 5.8 de WordPress y ahora no puedo acceder a mi panel iniciando sesión (Error 500). Solo puedo acceder a él a través de la barra de administración que se muestra en la parte superior de la página. Una vez dentro de mi panel de administración, no puedo acceder a ninguna otra pestaña del menú (ni siquiera a otras páginas, pero puedo navegar a esa página, hacer clic en el botón «editar» de la barra de administración y acceder a ella. Pero eso me dice que el dashboard sigue existiendo y que no está corrompido (o, al menos, no del todo).
    Sé que podría ser incompatibilidad con un plugin, pero no puedo deshabilitarlos a través del panel o tener acceso FTP en este momento (por lo que no puedo cambiarles el nombre o acceder a ellos) o tener acceso al Panel de control en este momento. ¿Hay otras opciones para deshabilitar plugins o restaurar una versión anterior del WP sin FTP? Gracias por adelantado.

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  • Moderador Jose Luis

    (@jose64)

    Hola.

    Bienvenida al foro de soporte. Si no puedes acceder por FTP la única opción que te queda es hacerlo directamente desde el administrador de archivos del hosting (cPanel o el sistema que use), hasta donde se no tienes más opciones. Tendrías que ponerte en contacto con el soporte de tu proveedor de hosting.

    Coméntanos si tienes alguna duda y, por favor, recuerda marcar el debate como resuelto cuando así lo consideres, de esta forma nos ayudas a mantener el foro al día.

    Iniciador del debate clarasanchez13

    (@clarasanchez13)

    Hola Jose Luis,

    Muchas gracias, por ahora no tengo acceso al cPanel tampoco, estoy intentando contactar con el proveedor a ver si me dan acceso, era por si había otra opción.
    ¡Muchas gracias!

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