Soporte » Plugins y Hacks » WooCommerce » Tu sitio tiene problemas técnicos ( Error en Widgets)

  • Buenos días! Ando desde ayer que quería modificar unos datos en mi web, pero cuando accedo a la parte del panel » Apariencia / widgets » me sale este error en página:
    » Ha habido un error crítico en esta web. Por favor, comprueba la bandeja de entrada del correo electrónico del administrador de tu sitio para obtener instrucciones.»

    Después en el mail me llega esta info:

    Desde WordPress 5.2 hay una característica incorporada que detecta cuándo un plugin o un tema causa un error fatal en tu sitio y te avisa mediante este correo electrónico automático.
    
    En este caso, WordPress ha detectado un error con uno de tus plugins, Cherry Projects.
    
    Primero, visita tu web (https://teamworkproteccion.es/) y comprueba si hay algún problema visible. A continuación, visita la página donde ha sido detectado el error (https://teamworkproteccion.es/wp-admin/widgets.php) y comprueba si hay algún problema visible.
    
    Por favor, ponte en contacto con tu alojamiento para que te ayude a investigar más a fondo este problema.
    Cuando busques ayuda para este problema, es posible que se te pida la siguiente información:
    WordPress versión 6.0.2
    Tema activo: Buildwall (versión 1.3.1)
    Plugin actual: Cherry Projects (versión 1.2.15)
    PHP versión 7.4.30

    Está todo actualizado y el plugin lo desactivo y sigue sin hacer efecto. No sé que más probar.

    Les ha pasado? Han podido solucionarlo?
    Gracias!

    La página con la que necesito ayuda: [accede para ver el enlace]

Viendo 11 respuestas - de la 1 a la 11 (de un total de 11)
  • Moderador almendron

    (@almendron)

    1) En relación con el plugin «Cherry Projects», indicarte que fue cerrado en septiembre de 2021: https://wordpress.org/plugins/cherry-projects/

    Te aconsejo que busques lo antes posible una alternativa.

    2) En cuanto al error:

    Además de desactivar el plugin, prueba a añadir las siguientes líneas en el archivo «functions.php» del tema activo (antes haz una copia de seguridad de este archivo) o en tu plugin personal.

    // Desactiva el editor de bloques en la gestión de widgets.
    add_filter( 'use_widgets_block_editor', '__return_false' );
    Iniciador del debate cari86

    (@cari86)

    Muchas gracias, funcionó! Lo único que ahora no sé por qué ha dejado de funcionarme otra de las páginas.
    Cuando quiero acceder a » contacto » me aparece

    «Ha habido un error crítico en esta web.

    Aprende más sobre el diagnóstico de WordPress.»

    Se arregla una cosa y se destrozan otras 10.

    :__(

    Moderador almendron

    (@almendron)

    ¿No tienes más información sobre el error?

    Iniciador del debate cari86

    (@cari86)

    absolutamente nada más…

    Iniciador del debate cari86

    (@cari86)

    Tanto la página de contacto como la pagina del producto en la tienda, tienen algún tipo de fallo.
    Puede deberse al haber quitado el cherry project?
    Estoy tratando de buscar info acerca de porque plugin sustituirlo pero no encuentro nada.
    Sabría algo al respecto?

    Moderador almendron

    (@almendron)

    ¿Qué hacía ese plugin?

    Otra pregunta: ¿puedes editar la página «contacto»?

    Y por cierto, los plugins de cherry han sido eliminados del repositorio de WordPress. También deberías buscar un sustituto para ellos.

    Iniciador del debate cari86

    (@cari86)

    esa es la cosa, que no tengo ni idea de que hacian los plugins de cherry. Pues cuando entro a la pagina de contacto y le doy a editar con elementor me sale
    «Ha habido un error crítico en esta web. Por favor, comprueba la bandeja de entrada del correo electrónico del administrador de tu sitio para obtener instrucciones.

    Aprende más sobre el diagnóstico de WordPress.»

    La cosa es que esta web la creo una empresa que gestionó las cosas fatal, rompieron vínculos laborales y yo soy quien se encarga de la tienda online y modificaciones básicas de la web, de textos y datos, pero de este tipo de temas no entiendo absolutamente nada.
    Estamos a la espera de poder modificarla con otra empresa, pero mientras tanto, está la web destrozada.

    Moderador almendron

    (@almendron)

    ¿Has comprobado si te ha llegado un mensaje al correo del administrador del sitio?

    La dirección la puedes ver en Ajustes > Generales > Dirección de correo electrónico de administración

    Iniciador del debate cari86

    (@cari86)

    Nada, no me llega nada :_(

    Moderador almendron

    (@almendron)

    Entonces, solo puedes hacer una cosa:

    1) Desactiva todos los plugins excepto Elementor.

    2) Si el problema desaparece, ve activando-comprobando plugin a plugin hasta encontrar al responsable.

    Iniciador del debate cari86

    (@cari86)

    Muchas gracias, así lo probaré. Muuuuy amable 🙂

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