Soporte » Guías – Resolución de problemas » Un Warning y un error que no se que hacer

  • cindycepeda

    (@cindycepeda)


    Hola no soy especialista y no conozco mucho de webs pero hice la mía y ahora no puedo entrar y me manda estos errores y no tengo idea de qué hacer. Primero me decía que actualizará plugins y WordPress y después esto y ya no puedo entrar a nada … alguien podria ayudarme por favor…

    Warning: require_once(/home/kiseat9egpa9/public_html/wp-includes/php-compat/readonly.php): failed to open stream: No such file or directory in /home/kiseat9egpa9/public_html/wp-includes/general-template.php on line 5144

    Fatal error: require_once(): Failed opening required ‘/home/kiseat9egpa9/public_html/wp-includes/php-compat/readonly.php’ (include_path=’.:/opt/alt/php73/usr/share/pear’) in /home/kiseat9egpa9/public_html/wp-includes/general-template.php on line 5144

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  • rolozco

    (@rolozco)

    Hola @cindycepeda ,

    intenta desactivar todos los plugins y si así funciona, ve activando uno a uno hasta dar con el culpable. Si el problema no es de plugin, intenta cambiar de tema.

    Asegúrate de hacer una copia de seguridad antes de hacer ninguna acción en tu sitio.

    Moderador almendron

    (@almendron)

    Lo que te dice el mensaje de error es que esos archivos no existen. Puede que al hacer la actualización de WordPress algo fallara u y no se copiaran todos los archivos.

    Todo lo que te voy a indicar lo debes hacer a través de un cliente de FTP o del sistema de archivos del panel de control del hosting:

    1. Localiza el archivo version.php (dentro de la carpeta «wp-includes») y comprueba cuál es la versión de WordPress que tienes instalada.
    2. Ve a https://es.wordpress.org/download/releases/ y descarga la versión de WordPress que te aparece en el punto anterior.
    3. Descomprime en tu disco duro.
    4. Haz una copia de seguridad del archivo wp-config.php
    5. Borra del servidor las carpetas «wp-admin» y «wp-includes» (La carpeta wp-content NO SE TOCA) y también los archivos que se encuentran en la raíz del tu sitio (a excepción del wp-config.php). Estos últimos archivos son los mismos que aparecen en la raíz de la carpeta «wordpress» que habrás descomprimido en tu ordenador.
    6. Sube al servidor lo mismo que has borrado con lo que tienes en tu ordenador.
    Iniciador del debate cindycepeda

    (@cindycepeda)

    Wow mil gracias chicos! He consumido varios vídeos tutoríales para entender el FTP y seguir la ruta que me dan…. Por el momento ya active Linux, instale Filezilla en mi chromebook. Seguiré las instrucciones desde ahí y ya les avisare si logre reinstalar mi web.

    Saludos

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