Hola.
¿Esta consulta está relacionada con otra que tienes pendiente?
No se descarga el enlace de producto descargable
Si el archivo está en tu ordenador en principio no puedes usarlo, tienes que subirlo a tu web (a la biblioteca de medios) o a otro servicio de almacenamiento (Google Drive, Dropbox, etc) y de ahí copiar la url.
Tu ordenador no está configurado para servir, por esa razón no puedes hacerlo directamente.
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Hola! Muchísimas gracias por la respuesta!Lo he comprobado: poner enlace de vídeo alojado en Google Drive; en Dropbox y en YouTube pero no se descarga, cuando cliente supuestamente lo recibiera. El enlace en sí se abre sin problema en mi ordenador. A biblioteca de los medios no puedo subir porque son vídeos de 30 minutos y ocupan mucho espacio. No se en que puede ser motivo. Muchas gracias por ayuda!
Hola.
Siempre es mejor usar un servidor externo para ahorrar recursos de tu hosting.
El cliente no recibe el enlace mientras el pedido no esté en proceso, es decir, el pago realizado. Una vez hecho el pago el enlace le aparece en el apartado Descargas de su cuenta.
Tienes que configurar el enlace con los parámetros que correspondan, para hacer las pruebas ponle ahora mismo Límite de descargas: Ilimitado y Caducidad de la descarga: Nunca.
Revisa la configuración y verifica que en el apartado de Descargas de la página de cuenta (normalmente /mi-cuenta o /my-account)
Si, Jose Luis, muchas gracias, lo he hecho la prueba . Lo tengo el curso recibido y pagado como si fuera el cliente en descargas de mi cuenta, pero cuando intento descargar sale un archivo que no se descarga. Al parecer lo hago todo bien pero no entiendo porque dale así.
Hola.
sale un archivo que no se descarga
Tiene que ser un archivo descargable por lo que si pones una url de YouTube o un enlace a Dropbox (no descargables directamente) no se descargará. Sigue la ruta WooCommerce > Ajustes y en la pestaña Productos busca el apartado Productos descargables y en Método de descarga de archivos selecciona Solo redirección (inseguro), configurándolo así en lugar de descargar lo abrirá.
Hola, José Luis, un millón de gracias, solucionado! Eso era: poner “la redirección directa”como método de descarga y todo resuelto. una pregunta para terminar este debate: pone que es un método “inseguro”, eso afecta a mi página en algún modo o no pasa nada?
No te va a afectar, se refiere a que cualquiera con el enlace puede descargar el archivo.
De la documentación de WooCommerce: Sólo redirección (inseguro) – Cuando los usuarios descargan un archivo, el enlace redirige al archivo. Utilizar este método significa que los archivos estarán desprotegidos y quien tenga el enlace podrá acceder al archivo, incluso cuando no haya iniciado sesión.
La mejor forma de vender videos es usar un servicio profesional, por ejemplo Vimeo, que te permite controlar mejor las visualizaciones y descargas, pero es un servicio de pago.
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Muchísimas gracias por ayuda! Todo resuelto!!!
