Soporte » Guías – Resolución de problemas » Usuario Administrador Bloqueado

  • Hola,
    Tengo un problemilla con mi WordPress. Ayer funcionaba todo perfectamente pero hoy al acceder como administrador me salta un mensaje de error :»You are temporarily locked out».
    No sé a que es devido ese mensaje ya que no me he equivocado ninguna vez en la contraseña para iniciar el administrador. La página Web funciona perfectamente.
    Espero que me puedan ayudar,
    Gracias, Un saludo

Viendo 8 respuestas - 1 de 8 (de 8 total)
  • Moderador almendron

    (@almendron)

    ¿Algún cortafuegos o plugin de seguridad instalado?

    Moderador almendron

    (@almendron)

    Por cierto, intento entrar al sitio que has puesto en tu perfil (https://www.comersa.es/) pero da error (Su conexión no es segura).

    Buenas tardes,
    Si, tengo instalado un par de plugins de seguridad. Pero estaban instalados hace tiempo y funcionaba todo correctamente.
    Si, intente instalar un SSL pero mi hosting no soportaba el SSL gratuito de WordPress.
    Gracias

    Moderador almendron

    (@almendron)

    Es muy posible que no puedas entrar debido a uno de esos plugins.
    Yo probaría a acceder vía FTP, localizar el directorio de esos dos plugins (en wp-content/plugins) y cambiar el nombre de la carpeta. Por ejemplo de «nombre-original» a «nombre-original-des».
    Luego intenta entrar.

    He cambiado el nombre a las dos carpetas del plugin de seguridad (tenia 2). Y sigo sin poder acceder.
    Gracias

    Moderador almendron

    (@almendron)

    Revisa también el htacces. Ese tipo de plugins suelen añadir cosas.

    Y por si nos diera algo más de información: edita el archivo wp-config.php y habilita la línea define('WP_DEBUG', true);

    Moderador almendron

    (@almendron)

    Si tienes dudas respecto al htaccess, accede vía FTP y
    1) Haz una copia en tu ordenador de dicho archivo.
    2) Borra ese archivo del servidor.
    3) Cambia el nombre de las carpetas de los dos plugins de seguridad.
    4) Intenta acceder.

    Gracias por la contestación. Ya está solucionado era problema del proveedor del hosting.
    Muchas gracias

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