Usuario no puede acceder Iniciar Sesión

  • eduiglesias23

    (@eduiglesias23)


    hace 2 años

    Hola!

    Un cliente está intentando comprar el producto que adjunto en el enlace, se registró en nuestra area de usuarios pero ahora no se acuerda de la contraseña y no le sale el enlace de restablecimiento de contraseña. ¿Cómo podemos hacer para que se les envíe el enlace de restablecimiento de contraseña por favor?

    Muchas gracias de antemano,
    Edu.

    La página con la que necesito ayuda: [accede para ver el enlace]

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  • Moderador jose64

    (@jose64)

    hace 2 años

    Hola.

    Me parece muy raro que no le aparezca el enlace, yo lo veo sin problema en la página de finalizar cuenta, al tratar de acceder. Y funciona.

    La url es https://eduiglesias.net/iniciar-sesion/lost-password/

    Si quieres enviarle el enlace de restablecimiento también tienes la opción en el menú de Usuarios, al pasar el cursor sobre el usuario en la lista te aparece la opción Enviar el restablecimiento de la contraseña. Igualmente si editas el usuario verás en el apartado Gestión de la cuenta la opción Restablecer contraseña con el botón Enviar el enlace para restablecer.

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