Hola.
Podrías hacer una encuesta e insertarla en el proceso de pago pero realmente lo que se trata de hacer siempre es agilizar procesos para evitar que el cliente se arrepienta y cubrir una encuesta no es lo más acertado para eso. Tiene más sentido que le ofrezcas hacer la encuesta al finalizar, en la página de agradecimiento o en el correo de confirmación de pedido. De hecho, mientras no termine de hacer la compra y reciba el producto la valoración no será representativa, así que podrías hacérsela después de que el pedido esté completado y entregado, que es lo que hacen todos los comercios grandes.
Coméntanos que te parece y, por favor, recuerda cerrar los debates abiertos que estén resueltos, así nos ayudas a mantener el foro al día.
Iniciador del debate
oscarm2
(@oscarm2)
Sí, lo más lógico es eso, mandarle un correo a los X días después de completar el pedido.
Pero me dijeron que querían eso, que valoren el proceso de compra cuando el cliente termina la compra, en la página de agradecimiento o después. ¿Cómo podría introducir ahí la encuesta?
Iniciador del debate
oscarm2
(@oscarm2)
¿Alguna idea de cómo hacerlo?
Hola.
Tienes dos opciones para hacerlo, la primera sería modificar la plantilla del tema en un tema hijo y añadir las opciones que quieres, la segunda es añadir el código con un gancho, te dejo un enlace a unas páginas con guías visuales de los filtros y ganchos de WooCommerce:
WooCommerce Visual Hook Guide: Checkout Page
WooCommerce Checkout Page Hooks: Visual Guide with Code Snippets
Iniciador del debate
oscarm2
(@oscarm2)
Gracias, iré probando a ver qué tal.
Perdona por la tardanza y contestar y cerrar el tema.
