Soporte » Guías – Resolución de problemas » Verificación correo administrador

  • Resuelto detodohogar

    (@detodohogar)


    Buenas tardes,

    Hemos actualizado wordpress y ahora para acceder nos pide una verificación que llega al correo de administrador, pero ese correo no existe no sabemos porqué se puso esa dirección que no nos aparece ni creada en nuestro hosting.. por lo que no podemos acceder al escritorio de wp.
    ¿alguien podría ayudarme?

    Gracias.

    • Este debate fue modificado hace 1 año, 3 meses por detodohogar.

    La página con la que necesito ayuda: [accede para ver el enlace]

Viendo 2 respuestas - de la 1 a la 2 (de un total de 2)
  • Moderador Jose Luis

    (@jose64)

    Hola.

    Bienvenido al foro de soporte de WordPress. Seguramente te refieres a la verificación del correo electrónico del administrador, un mensaje en pantalla titulado:

    Verificación del correo electrónico de administración

    Por favor, verifica que sigue siendo correcto el correo electrónico de administración de esta web

    Al momento de la instalación se definió un correo electrónico para la administración del sitio, seguramente dejaste el correo por defecto, un correo asociado al dominio.

    Tienes que indicar el nuevo correo de administración para hacer el cambio, debería llegarte al nuevo correo un aviso para aceptar. Si no te llega el aviso tendrás que cambiarlo directamente en la base de datos, así te saltas el proceso de verificación. Para este último caso revisa este debate:

    Error al confirmar cambio de mail de administrador

    Si tienes que hacer el cambio en la base de datos recuerda hacer una copia de soporte por si tienes algún inconveniente.

    Coméntanos si tienes alguna duda y, por favor, recuerda cerrar el debate marcándolo como resuelto, así nos ayudas a mantener el foro al día.

    Iniciador del debate detodohogar

    (@detodohogar)

    Muchas gracias por todo, al final era un plug-in que no estaba actualizado y nos daba fallo.
    Ya hemos cambiado el correo de administrador por uno correcto y se ha solucionado todo.
    Saludos.

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  • El debate ‘Verificación correo administrador’ está cerrado a nuevas respuestas.