• Resuelto cabasoft

    (@cabasoft)


    Buenos días.

    Tengo puesto un video en el inicio de la web y me comentan que desde iphone no se muestra…

    Antes estaba usando un video WEBM, pero he visto que es incompatible con iphone.
    Ahora he puesto un MP4 pero me siguen diciendo lo mismo, que no les sale…

    A qué se puede deber?

    Muchas gracias y saludos

    La página con la que necesito ayuda: [accede para ver el enlace]

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  • Moderador jose64

    (@jose64)

    Hola.

    Divi acaba de sacar dos actualizaciones seguidas, una de ellas incluye correcciones de errores en video:

    Divi version 4.6.2 ( updated 09-17-2020 )

    • Fixed incorrect sticky state in the section with a video module.

    Actualiza a la última versión y seguramente se corregirá el problema. DIVI, es un tema comercial, si estás usando un tema comercial y necesitas soporte debes ir a su canal de soporte oficial. Para dar el mejor servicio a la comunidad WordPress, y generar progreso e innovación, creemos que es importante dirigir a la gente a los sitios oficiales:

    DIVI 24/7 Support

    Además, los voluntarios del foro no tenemos acceso a productos comerciales, así que no sabríamos porque tu tema comercial no funciona adecuadamente. Y hay otra razón por la que los voluntarios te dirigimos a los vendedores del producto comercial: los vendedores son responsables de dar soporte a su producto comercial.

    Se podría resumir en que en los foros de WordPress.org podemos dar soporte a todo aquello que se pueda instalar o descargar desde WordPress.org.

    Iniciador del debate cabasoft

    (@cabasoft)

    Buenos días.

    Muchas gracias por la respuesta.

    El problema está solucionado. Estaba indicando que el video era un WEBM y poniendo una dirección web de un MP4… Un despiste…

    Muchas gracias por la ayuda!!!

    Saludos

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  • El debate ‘Video no se muestra en iphone’ está cerrado a nuevas respuestas.