Que tal!!

Vengo arrastrando un problema de caída de web con la mala suerte de no poder acceder al dashboard de wp, ni que la web se pueda visualizar.

A día de hoy he perdido la confianza en el hosting donde está alojada ya que les he pillado en diversas contradicciones que no proceden. Pretenden hacer una limpieza del sitio y así volver a poner todo en su sitio. No lo veo mal pero realmente con los tickets generados y determinadas respuestas, no me fio.

Mi insistencia hacia este hosting es que me indiquen de una forma eficiente como actualizar la url de acceso a mi panel de wp y que la web se pueda visualizar para luego realizar las comprobaciones correspondientes y determinar si es o no factible la limpieza que me dicen.

Me es totalmente imposible entenderme con ellos.

Os voy a dejar el informe enviado en automático de wp, justo en el mismo momento que se produjo la incidencia.

Solo necesito que mi web se vuelva a visualizar en todos los aspectos para proceder a la revisión de que ha podido pasar y así proceder a la migración hacia otro hosting.

También deciros que la consola de este hosting es ispconfig y que los accesos que tengo son vía ftp y phpMyAdmin.

Este el el mensaje enviado por wordpress a mi mail:

¡Hola!

Desde WordPress 5.2 hay una característica incorporada que detecta cuando un plugin o tema causa un error fatal en tu sitio y te avisa mediante este correo electrónico automático.

En este caso, WordPress detectó un error con uno de tus plugins, Elementor.

Primero, visita tu web (https://o/) y comprueba si hay algún problema visible. A continuación, visita la página donde se detectó el error (https://o/wp-admin/post.php?post=401&action=edit&meta-box-loader=1&meta-box-loader-nonce=3819eb4a54&_locale=user) y comprueba si hay algún problema visible.

Por favor, ponte en contacto con tu alojamiento para que te ayude a investigar más a fondo este problema.

Si tu sitio parece roto y no puedes acceder al escritorio, WordPress ahora tiene un «modo de recuperación» especial. Este te permite acceder de forma segura a tu escritorio e investigar más a fondo.

https://o/77/?action=enter_recovery_mode&rm_token=KxS5XNsFekDVVw9NziIajf&rm_key=HUuYT5em4llbvy0eFKTQVe

Para mantener tu sitio seguro, este enlace caducará en 1 día. Sin embargo, no te preocupes por esto: recibirás por correo electrónico un nuevo enlace si el error ocurre de nuevo después de que caduque.

Detalles del error
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Se produjo un error del tipo E_COMPILE_ERROR en la línea 2 del archivo /var/www/clients/client0/web4/web/wp-content/plugins/elementor/modules/gutenberg/module.php. Mensaje de error: Namespace declaration statement has to be the very first statement or after any declare call in the script