Web en Blanco, pero acceso a WordPress

  • llocesar

    (@llocesar)


    hace 9 años, 4 meses

    Hola, hoy no hemos podido acceder a la web salía error http 500, en Chrome, tampoco sale en el móvil ni Firefox, hoy mismo hemos recibido un email de WordPress, pidiéndonos la actualización a la versión 4.7.1, tenemos acceso en cambio al tablero de WP, por lo cual hemos hecho actualización, así como todos los plugins que nos pedían actualización,
    Pero seguimos sin poder acceder a la web, nos sale la página en blanco.
    Nuestra página es http://www.cpatona.com,
    gracias

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  • Moderador almendron

    (@almendron)

    hace 9 años, 4 meses

    Es muy raro que te deje entrar en la administración pero la web te salga en blanco. Haz lo siguiente:
    1.- Activa otro tema distinto al que tienes actualmente. A ser posible uno de los que trae por defecto WordPress. Comprueba.
    2.- Si sigue en blanco, desactiva todos los plugins. Comprueba.
    Si el error desaparece, ve activando-comprobando cada plugin hasta encontrar al responsable.

    Nota: cada vez que compruebes si la web ya se ve pulsa CTRL+F5 para evitar que te muestre lo que tienes en la cache del navegador.

    Moderador almendron

    (@almendron)

    hace 9 años, 4 meses

    Me olvidaba: activa el depurador de WordPress
    https://codex.wordpress.org/es:Depurar_en_WordPress

    Jose Lazo

    (@jose-lazo)

    hace 9 años, 4 meses

    Hola llocesar,

    No es normal que te muestre error 500 (error de servidor) en frontend y sin embargo no falle el servidor al acceder al backend. Huele a reglas de .htaccess

    Si tienes acceso a los archivos por FTP o por el gestor de archivos del hosting, elimina el .htaccess de la raíz de la instalación de WordPress. Después de esto, dirígete a tu Panel de control->Ajustes->Enlaces permanentes y refréscalos (simplemente dale a «Guardar») y prueba a ver qué tal.

    Iniciador del debate llocesar

    (@llocesar)

    hace 9 años, 4 meses

    he activado otro tema, y ahora si sale la web,
    pero claro el que teniamos era personalizado y ahora no se puede activar porque sigue en blacno.
    no se como resolver este problema?

    muchas gracias por vuestras respuestas

    Moderador almendron

    (@almendron)

    hace 9 años, 4 meses

    Qué ha pasado exactamente:
    ¿Con solo cambiar el tema ya ha funcionado?
    ¿Tenías los plugins desactivados cuando has cambiado de tema?
    ¿has hecho lo del htaccess?

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