Woocomerce cambia el precio de producto

  • Resuelto rogeliomxmty

    (@rogeliomxmty)


    hace 11 meses, 1 semana

    Hola, espero me puedan ayudar, hemos presentado un problema extraño en nuestra tienda desarrollada con Woocommerce, lo que pasa que en ocasiones el producto del enlace cambia de su precio original de $4,140.00 a $4.14, nos percatamos porque nos compraron dos de ese producto.

    Este error no se aplica en todos los productos, pero pasó con otro producto que ya no está en stock.

    Es error de WooCommerce o qué pudiera estar afectando, de antemano muchas gracias por su valiosa ayuda.

    La página con la que necesito ayuda: [accede para ver el enlace]

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  • Yordan Soares

    (@yordansoares)

    hace 11 meses, 1 semana

    Hola, @rogeliomxmty:

    He accedido al producto que dejaste de ejemplo y puedo ver que el precio aparece como $4,140.00. ¿La conversión del precio se produce al momento de poner el pedido?

    Iniciador del debate rogeliomxmty

    (@rogeliomxmty)

    hace 11 meses, 1 semana

    Hola Yordan, no es al agregar al carrito, finalizar compra o al momento de pagar, es de forma aleatoria que el precio cambia, de hecho un cliente nos lo hizo saber. Anexo foto

    Adicionalmente, nosotros por seguridad estamos haciendo actualizaciones mensuales de todos los plugins.

    Yordan Soares

    (@yordansoares)

    hace 11 meses, 1 semana

    En ese caso, es probable que el problema haya sido solucionado con alguna actualización de WooCommerce o cualquier extensión adicional para este plugin que estés utilizando.

    De todos modos, te comento que si actualizas o creas nuevos productos utilizando el importador, tienes que tener cuidado con el separador de decimales en los campos de precios, ya que si utilizas el incorrecto, que por defecto es el punto (.), sucederá lo que describes en tu mensaje inicial.

    Iniciador del debate rogeliomxmty

    (@rogeliomxmty)

    hace 10 meses, 3 semanas

    Hola de nuevo, ahora pasó con este producto https://bassar.mx/producto/z-man-bait-blockz/ se cambió el precio, a este cliente le ha pasado en dos ocasiones, a qué creen que se deba esto, el precio debe ser de $1,218 y lo cambió a $314.74

    Anexo imágenes

    Iniciador del debate rogeliomxmty

    (@rogeliomxmty)

    hace 10 meses, 3 semanas

    Problema resuelto, se encontró que si entrabas logeado como cliente(no visitante) los precios de esos 3 productos se modificaba el precio, la solución fue eliminar los productos y volverlos a cargar, al parecer algo pasó en el momento que se cargaron por primera vez y por eso el precio se modificaba.

    Gracias @yordansoares por tu apoyo y atención.

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