WOOCOMMERCE DEJO DE ENVIAR MAILS DE NUEVO PEDIDO

  • leoxixon

    (@leoxixon)


    hace 3 años, 3 meses

    En Ajustes de Woocommerce tenía 3 direcciones definidas (2 de gmail y 1 de hotmail) para notificar un nuevo pedido, a través de un plugin de correo SMTP. Uso un tema hijo de Storefront. El caso es que ha dejado de funcionar el envío de notificaciones de nuevo pedido a esas 3 direcciones. Al cliente sí que le envía los datos del pedido, el problema es al administrador. Si en ajustes de woocommerce indico solo una dirección de mail tipo @mipagina.es entonces sí que envía esa notificación, pero en el momento que introduzco una segunda dirección de gmail o hotmail ya deja de enviar la notificación incluso a la dirección @mipagina.es. He probado instalando otros plugins de correo SMTP pero nada. Actualicé el tema Storefront, pero no puedo asegurar que haya sido a partir de ese momento. Muchas gracias.

    La página con la que necesito ayuda: [accede para ver el enlace]

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  • Moderador kallookoo

    (@kallookoo)

    hace 3 años, 3 meses

    Hola @leoxixon

    Lo primero seria comprobar si puedes enviar correos, normalmente esos plugins tienen una opcion para comprobarlo, si te funciona entonces se complica la cosa.
    Comentalo y veremos que podemos hacer para identificar el problema.

    Iniciador del debate leoxixon

    (@leoxixon)

    hace 3 años, 3 meses

    Sí que envía correos pero solo si la dirección de mail que figura en los ajustes es una creada en CPanel del tipo @comestiblesnieves.es. En este caso va todo bien. Pero si añado una dirección gmail o hotmail, aunque siga estando la del hosting, ya no envía al administrador, solo al cliente

    Moderador kallookoo

    (@kallookoo)

    hace 3 años, 3 meses

    Hola @leoxixon

    Perdona, pero no los envia y parece que no me entendistes.
    Tienes que comprobar si usando una cuenta externa se envian.
    Por ejemplo este plugin tiene esa opcion
    https://es.wordpress.org/plugins/wp-mail-smtp/

    Iniciador del debate leoxixon

    (@leoxixon)

    hace 3 años, 3 meses

    Hola, el plugin que me indicas no funciona con mi versión de WordPress, da un error crítico de esos. He instalado Post SMTP, que además tiene un registro de mails enviados. Sigue igual, con la dirección pedidos@comestiblesnieves.es sí que envía los mails de nuevo pedido y de confirmación al cliente, y aparecen en el registro de mails, pero si en los ajustes de Woocommerce introduzco más direcciones (gmail o hotmail) ya no las envía, tampoco aparecen ya en el registro de mails enviados. Gracias

    Moderador kallookoo

    (@kallookoo)

    hace 3 años, 3 meses

    Hola @leoxixon

    Lo primero y por seguridad deberias actualizar tu WordPress, y obviamente los plugins y o el theme si fuese necesario.
    Te lo comento ya que acabo de mirar que version soporta ese plugin que te mencione como referencia y funciona desde la 4.9.

    Sobre el WooCommerce y por aclarar entiendo que si solo esta la de tu dominio se envia y si añades otra separandola por una coma entonces ya no se envia.
    Como te comente ya varias veces, tienes que probar si realmente funciona utilizando algun plugin y visto lo que comentas que sea compatible con tu version del WordPress.
    Luego te comento que podria ser muchas cosas o una tonteria pero eso es imposible que nosotros lo sepamos ya que no tenemos acceso, vamos que podria ser una mala configuracion, problemas de incompatibilidades, etc…

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