Title: Woocommerce recarga al pulsar «Realizar pedido»
Last modified: 26 de julio de 2021

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# Woocommerce recarga al pulsar «Realizar pedido»

 *  [drponka](https://es.wordpress.org/support/users/drponka/)
 * (@drponka)
 * [hace 5 años, 2 meses](https://es.wordpress.org/support/topic/woocommerce-recarga-al-pulsar-realizar-pedido/)
 * Estimado Equipo,
 * Tengo un problema curioso.
 * En esta web, en ciertos dispositivos iOS, al pulsar al final del proceso de compra
   en «Realizar pedido», refresca la página, guarda los datos ingresados en dirección,
   teléfono y demás, pero no llega a hacer la compra.
 * No aparece un error, ni aparece el comprobante de compra, tampoco aparece como
   pedido ni carga el importe.
 * ¿Alguien alguna idea de qué se puede tratar?
 * La página con la que necesito ayuda: _[[accede](https://login.wordpress.org/?redirect_to=https%3A%2F%2Fes.wordpress.org%2Fsupport%2Ftopic%2Fwoocommerce-recarga-al-pulsar-realizar-pedido%2F%3Foutput_format%3Dmd&locale=es_ES)
   para ver el enlace]_

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 *  [Rocio Valdivia](https://es.wordpress.org/support/users/_dorsvenabili/)
 * (@_dorsvenabili)
 * [hace 5 años, 2 meses](https://es.wordpress.org/support/topic/woocommerce-recarga-al-pulsar-realizar-pedido/#post-12201615)
 * Hola [@drponka](https://es.wordpress.org/support/users/drponka/),
 * Pues la verdad es que es raro y podría ser un error generado por un plugin o 
   un tema incompatible, entre otros.
 * Lo primero que haría sería una copia de seguridad de la base de datos y de los
   archivos, y después probaría lo siguiente:
 * – Cambiar el tema por un tema por defecto de WordPress y ver si funciona. Si 
   es el caso, ya sabrías que el problema estaría en el tema.
 * Si al cambiar el tema, siguió sin funcionar, ya puedes descartar eso y probar
   con desactivar plugin a plugin mientras pruebas a hacer la compra y ver si funciona,
   hasta que encuentres cuál es el plugin que te lo está creando.
 * De todas formas, antes de hacer todo lo anterior, te recomiendo que mires el 
   log de errores de WooCommerce porque te puede dar algunas pistas:
    [https://docs.woocommerce.com/document/finding-php-error-logs/](https://docs.woocommerce.com/document/finding-php-error-logs/)
 * Espero que esto te sirva de ayuda! Si encuentras la solución, déjalo aquí por
   escrito y otras personas podrán aprender de tu experiencia 🙂
 * Ya nos dices y suerte!

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 * Última actividad: [hace 5 años, 2 meses](https://es.wordpress.org/support/topic/woocommerce-recarga-al-pulsar-realizar-pedido/#post-12201615)
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