Soporte » Plugins y Hacks » WooCommerce » WooCommerce Shipping & Tax – Problema – Líneas automáticas aleatorias

  • Resuelto avlapoderosa

    (@avlapoderosa)


    Buenos días,

    Estamos teniendo un problema con la configuración de impuestos de WooCommerce Shipping & Tax. En la tienda los productos están sin impuestos incluidos y estos se incluyen según país de destino.

    En la configuración del plugin (Impuesto > Tarifa estándar) introducimos todos los impuestos de los países de la UE pero el problema está en que pasado un tiempo se añaden líneas extra automáticamente o se cambian % de impuestos. Por ejemplo, si para Alemania establecemos un 18% de IVA, al tiempo, se actualiza automáticamente al 21%. Si establecemos un 0% de IVA a Reino Unido, al tiempo, este se actualiza automáticamente a 21%. A qué puede deberse?

    Muchas gracias de antemano.

    Nota. Están activados los impuestos automáticos

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  • Moderador Jose Luis

    (@jose64)

    Hola.

    Bienvenido al foro de soporte. Cuando activas los impuestos automáticos, según te indica la ayuda, «Tus tarifas de impuestos y ajustes se configurarán automáticamente». Eso es justamente lo que te está sucediendo, si no quieres que se modifique tu configuración desactiva esa opción.

    De hecho, si estás configurando los impuestos manualmente ¿para qué añadir un plugin de configuración? Si lo necesitas por la aparte de envíos tiene justificación, aunque yo te recomendaría lo valorases, ¿necesitas Jetpack para alguna otra cosa?, si no es así deberías plantearte reemplazarlo por otro específico.

    Recuerda marcar el debate como resuelto cuando así lo consideres, así nos ayudas a mantener el foro al día.

    Iniciador del debate avlapoderosa

    (@avlapoderosa)

    Hola Jose Luis,
    Muchas gracias por la rapidez en tu respuesta.

    El problema es que teníamos activada la opción de impuestos automáticos con el objetivo de tener los precios sin impuestos añadidos ya que el mensaje de ayuda era confuso («Si están activados los impuestos automáticos, tendrás que introducir los precios sin impuestos.»). Creíamos que si no estaban activados los impuestos automáticos, los precios incluirían los impuestos y no se podrían especificar por país.

    En cuanto al plugin, efectivamente, como comentas es para gestionar el apartado de tipos de envíos.

    Muchas gracias por tu ayuda

    Moderador Jose Luis

    (@jose64)

    Eso lo configuras en WooCommerce > Ajustes > Impuesto, ahí tienes tanto las opciones para introducir los precios como las de visualización.

    Recuerda marcar el debate como resuelto cuando sea el caso

    Iniciador del debate avlapoderosa

    (@avlapoderosa)

    Muchas gracias de nuevo Jose Luis.

    Solucionado.

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