WooCommerce Subscription – tiempo máximo lanzar el cobro

  • Resuelto AnaBelenRoMar

    (@anabelenromar)


    hace 6 años, 1 mes

    Hola,
    tengo WooCommerce Subscription en versión de pruebas en local, con cargos recurrentes diarios a Strike, y estoy viendo que no todos los días ejecuta el cargo.
    Se que hay una funcionalidad de Subscription que revisa los cobros que tiene pendientes y los lanza al igual que los que ha dejado en pendiente de volver a procesar por error con el pago.

    Mi pregunta es, ¿cuánto tiempo mira hacia atrás los pagos que tiene pendiente de procesar? Porque en una caída por ejemplo, de la tienda en producción ¿cómo tendría que relanzar lo que se ha quedado sin lanzar?

    MUCHAS GRACIAS.

Viendo 3 respuestas - de la 1 a la 3 (de un total de 3)
  • Carlos Longarela

    (@carloslongarela)

    hace 6 años, 1 mes

    Hola @anabelenromar WooCommerce Subscription es un plugin de pago, premium, y por lo tanto tienen su propio soporte, por lo que deberás consultarlo en https://woocommerce.com/products/woocommerce-subscriptions/ en la parte superior tienes Support -> Submit a ticket

    Si los cobros se lanzan periódicamente, seguramente dicha funcionalidad se ejecutará mediante el cron de WordPress que comprueba si tiene que ejecutarse al visualizar la página. Si la web no tiene visitas o como comentas está en desarrollo en local, mientras no se visite no podrá ejecutar dichas comprobaciones desde el cron para lanzar la tarea. Pero como te comentaba, esto deberás consultarlo con los creadores del plugin en su soporte.

    Saludos.

    Iniciador del debate AnaBelenRoMar

    (@anabelenromar)

    hace 6 años, 1 mes

    Muchas gracias @carloslongarela . Ahora pongo allí el ticket. lo puse aqui por si alguno ya había sufrido con este tema.
    Cierro este hilo.

    Carlos Longarela

    (@carloslongarela)

    hace 6 años, 1 mes

    Como te comentaba en la respuesta, todo parece indicar que se debe a la no ejecución de las tareas cron, pero cada cuanto se ejecutan, cuanto comprueban de las que quedan sin ejecutar, etc., deben decírtelo en su soporte que al haberlo desarrollado ellos lo sabrán perfectamente.

    Saludos.

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