Soporte » Guías – Resolución de problemas » WordPress borra usuarios automáticamente

  • traxxart

    (@traxxart)


    Buenas tardes.

    Desde hace un tiempo tengo un problema grave con wordpress.

    Tuve que instalar un inspector de auditoria de logs para intentar investigar porque inexplicablemente se borraban usuarios que entran en la web y que de golpe y porrazo ya no podían y lo que veo con el plugin Audit Log es que wordpress borra usuarios con esta línea de registro:

    El usuario xxxxxxxxx@gmail.com con el perfil de customer fue borrado (borrado por WordPress)

    No se porque ocurre esto la verdad y tampoco consigo información al respecto.

    Espero que me puedan ayudar.

    Muchas gracias.

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  • Adrián de Grafreak

    (@adriandegrafreak)

    Hola,

    Tiene que haber algun plugin o alguna acción que provoca ese borrado.

    Deberías pasar el enlace a la web, el tema que utilizas y los plugins para poderte ayudar.

    Si te instalas algún plugin como wpCrontrol podrás ver tb las acciones programadas. Por si alguna es la culpable de provocar ese borrado.

    ¿Tienes algún desarrollo a medida hecho?
    Espero que comentes los detalles para poder ayudar.

    traxxart

    (@traxxart)

    Tengo varios plugin pero así que puedan afectar al funcionamiento de los usuarios solo se me ocurre Members. Después tengo también Audit Log, Woocommerce, algun plugin para la barra del aviso del GDPR y cosas así.
    Por otro lado el tema es Divi.
    Todo lo tengo en la última versión y todos los plugins son compatibles con el tema y con la versión de wp.
    Sin proyecto especial.

    • Esta respuesta fue modificada hace 8 meses por traxxart.

    Hola,

    ¿Has mirado con wpCrontrol para saber si hay alguna función programada?
    https://es.wordpress.org/plugins/wp-crontrol/

    También deberías cotejar el momento que te hace el log el audit y que posibles errores tiene el servidor o accesos (comparando el minuto exacto)

    Espero que encuentres lo que pasa.

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