Soporte » Instalación – Actualizaciones » WordPress no abre y no tengo datos del usuario de hosting

  • Resuelto selvinih

    (@selvinih)


    Hola

    Necesito ayuda, hace unos días instale el tema «jupiter» en worpress y no pude entrar de nuevo – Your server’s PHP version (5.5.22) is not supported. – ese es el error que aparece y no se como soluciónarlo.

    He leído que debo entrar al servidor de hosting en este caso no tengo el usuario ni la contraseña, solo tengo la contraseña de worpres pero como ven no puedo entrar mas.

    ayuda por favor.

    La página con la que necesito ayuda: [accede para ver el enlace]

Viendo 3 respuestas - 1 de 3 (de 3 total)
  • Moderador almendron

    (@almendron)

    La única forma de solucionar el problema es:

    1) Accede vía FTP

    2) Localiza la carpeta del tema (normalmente dentro de wp-content/themes)

    3) Borra la carpeta del tema.

    Los datos para entrar vía FTP deberías verlos en el panel de control del hosting. En caso contrario, ponte en contacto con el soporte del hosting para que te los faciliten.

    Gracias amigo, el problema es que no tengo los datos de acceso al hosting. recibí la pagina y nunca los entregaron.

    Moderador almendron

    (@almendron)

    Ponte en contacto con el hosting. Si estás pagando el alojamiento, tienes derecho a que te den esos datos.

    • Esta respuesta fue modificada hace 7 meses, 2 semanas por  almendron.
Viendo 3 respuestas - 1 de 3 (de 3 total)
  • El debate ‘WordPress no abre y no tengo datos del usuario de hosting’ está cerrado a nuevas respuestas.