Soporte » Guías – Resolución de problemas » WordPress no puede conectarse con mi FTP

  • Resuelto erickgo7

    (@erickgo7)



    ¡Hola comunidad WordPress!
    Tengo un problema a la hora de conectar el WP de mi website con el FTP que uso para administrar mis archivos. Cada vez que quiero instalar un plugin me pide ingresar las credenciales, sin embargo, existe un error al momento de hacer la conexión. Les comparto una captura de mi problema.

    http://oi63.tinypic.com/263ttfm.jpg

    De antemano muchas gracias

    La página con la que necesito ayuda: [accede para ver el enlace]

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  • Moderador Fernando Tellado

    (@fernandot)

    Si estás usando un tema comercial y necesitas soporte debes ir a su canal de soporte oficial. Para dar el mejor servicio a la comunidad WordPress, y generar progreso e innovación, creemos que es importante dirigir a la gente a los sitios oficiales.

    Además, los voluntarios del foro no tenemos acceso a productos comerciales, así que no sabríamos porque tu tema comercial no funciona adecuadamente. Y hay otra razón por la que los voluntarios te dirigimos a los vendedores del producto comercial: los vendedores son responsables de dar soporte a su producto comercial.

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