Normalmente, ese tipo de errores están relacionados:
1) Versión de PHP: ¿cuál tienes instalada?
2) Plugins: desactiva todos. Si el error desaparecer, ve activando-probando hasta encontrar al responsable.
3) Tema: cambia de plantilla y comprueba.
Iniciador del debate
pacoWF
(@paconeumann)
Hola, almedron:
Gracias por tu respuesta,
La versión que tengo es la 5.2.2, es la última disponible. Probaré lo de activar-desactivar plugins a ver si doy con el error.
¡Muchas gracias!
Saludos
¿La 5.2.2? ¿Estás seguro? La mínima es la 5.6.20.
Iniciador del debate
pacoWF
(@paconeumann)
Es la versión de WordPress que tengo, no sé si es lo mismo que PHP… 🙂 Como ves, no tengo ni idea. En cualquier caso, he actualizado los plugins y parece que el problema se ha resuelto. Muchas gracias por tu ayuda y por tu tiempo.
Salu2
Iniciador del debate
pacoWF
(@paconeumann)
Parece que el problema persiste :-/
¿Qué tendría que hacer respecto al PHP? ¿Cambiar alguna cosa? ¿Cómo?
He probado lo de desactivar plugins, pero no puedo prescindir de ellos, pues me cambiaría por completo el layout de la web.
Gracias otra vez
1) Ponte en contacto con el soporte del hosting y pregunta por la versión de PHP que utilizas (no tiene nada que ver con la versión de WordPress)
2) Si desactivas TODOS los plugins: ¿se resuelve el problema?
3) Con independencia del punto anterior. Con todos los plugins activados: ¿si cambias de tema se soluciona el problema?
Otra forma más sencilla para ver la versión de PHP es ir a Herramientas > Salud del sitio > Pestaña Información y luego mirar en la sección «Servidor»
Iniciador del debate
pacoWF
(@paconeumann)
Buenas! Hecho. Me recomienda actualizar PHP. Voy a intentar hacerlo y veremos si funciona… 🙂
Mil gracias por el support!
No corras. Cambiar de versión no se debe hacer a la ligera y si tienes, por ejemplo, la 7.2, entonces no es imprescindible cambiarla.
Dime qué versión tienes.
Y antes de cambiar nada, dime:
1) Si desactivas TODOS los plugins: ¿se resuelve el problema?
2) Con independencia del punto anterior. Con todos los plugins activados: ¿si cambias de tema se soluciona el problema?
Iniciador del debate
pacoWF
(@paconeumann)
Hola!
Ya actualicé php y el problema no se soluciona.
1. Ayer desactivé todos los plugins pero afecta al diseño de la página y tenía un layout completamente diferente cuando los desconecté todos, así que me asusté y los volví a activar todos y el layout volvió a su aspecto original. Todos los plugins están actualizados. Intentaré desconectarlos uno a uno a ver qué pasa…
2. No puedo tocar Temas porque afecta a los cambios que un diseñador gráfico al que pagué hizo a la plantilla y me da miedo desconfigurar el diseño.
Gracias por tu ayuda!
Iniciador del debate
pacoWF
(@paconeumann)
He desactivado todos los plugins y los he vuelto a activar uno por uno para ver cuál fallaba, pero parece que ahora todo funciona bien, no se desconecta WordPress. Pero noto 2 cosas:
1. Me han desaparecido los botones sociales, ¿cómo puedo activarlos nuevamente? Uso JetPack.
2. Se me han desconfigurado las galerías de fotos de los posts publicados. Es un blog de contenido visual. Parece que ahora a la galería le faltan opciones de configuración… :-/
¿Me podrías ayudar con esto por favor?
Gracias!
Redes sociales: yo las veo en la parte inferior y parecen funcionar correctamente.
Galerías: ¿con qué programa las gestionas?
Iniciador del debate
pacoWF
(@paconeumann)
Redes sociales: sí, los botones de compartir están, pero han desaparecido los botones oficiales que tenía activados con JetPack (Facebook, Twitter…) que contabilizan likes y shares. He ido a Ajustes en WordPress, pero allí ya no me aparece la opción «Compartir», desde donde se gestionan los botones oficiales de redes sociales con JetPack…
Las galerías de fotos las gestiono a través de WordPress, supongo que con la herramienta que viene por defecto. Cuando tengo que subir una galería, activo el icono «Medios», subo las fotos, añado títulos y cambio la configuración para ponerlo en tamaño grande y la apariencia Mosaico. Pero ahora las opciones de Mosaico, Slide, etc. ya no me aparecen en WordPress y todas las galerías del blog se han desconfigurado…
Menú de la izquierda > Ajustes > Compartir y aquí puedes configurarlo. Por cierto, hace mucho tiempo que dejaron de aparecer el número de «me gusta».
Para ver los módulos que tienes activos: http://www.withinflorence.com/wp-admin/admin.php?page=jetpack_modules
Galerías: probablemente sea cosa de la plantilla. El problema es que un tema comercial y los voluntarios del foro no tenemos acceso a dicho tipo de productos.
Yo probaría a reconstruir una de las galerías a ver si es así se resuelve.
Iniciador del debate
pacoWF
(@paconeumann)
Ya está solucionado! 🙂
Me he metido en JetPack y he activado «Free option» y todo ha vuelto a la normalidad 😀 Parece que se había desconectado a pesar de que el plugin estaba activado… Espero que ahora no vuelva a a surgir el bug inicial…
Muchas gracias por tu ayuda, por tu tiempo y por tu paciencia… Si surgen otra vez los problemas, te vuelvo a contactar, aunque seguramente tendría que estar relacionado con JetPack.
Salu2 y buena tarde!
