• Hola!
    Necesito que me echen una mano con mi sitio web… esta mañana al entrar a wp-admin como siempre, me ha redirigido a /mi-cuenta/, no había forma de entrar al panel de control.
    Después de mucho investigar me he dado cuenta de que instalé woocommerce hace pocos días, y que la ventana que se estaba abriendo es de ese plugin. Como no podía entrar wp-admin lo he desactivado por FTP y todo bien, ya me deja entrar a wp-admin, pero ahora tengo otro problema..
    Dentro de wp-admin no me deja hacer nada, solo escritorio y perfil.
    ¿Qué puedo hacer? No tengo copias de seguridad…
    Muchas gracias de antemano!
    Un saludo.

    La página con la que necesito ayuda: [accede para ver el enlace]

Viendo 6 respuestas - de la 1 a la 6 (de un total de 6)
  • Moderador almendron

    (@almendron)

    al entrar a wp-admin como siempre, me ha redirigido a /mi-cuenta/

    No entiendo lo que quieres decir. Al entrar https://verdeluna.es/wp-login.php deberías ir a https://verdeluna.es/wp-admin/
    Lo de «mi-cuenta» no lo entiendo.

    lo he desactivado por FTP

    ¿Cómo exactamente? Borrando carpeta, renomabrando, …

    Iniciador del debate gemabe

    (@gemabe)

    Instalé el plugin woocommerce a principios de semana. Con /mi-cuenta/ me refiero al apartado de woocommerce en el que está la dirección de envío, datos personales, pedidos,…
    Entonces, cada vez que ponía https://verdeluna.es/wp-login.php o https://verdeluna.es/wp-admin/ se redirigía a https://verdeluna.es/mi-cuenta/ sin yo poder hacer nada.

    El único cambio que he hecho es ese plugin, por lo que desde mi proveedor de hosting me dijeron que lo desactivara por FTP.
    1) Le cambié el nombre al plugin, y a sus dependencias. Seguía sin dejarme entrar a wp-admin, me redirigía a /mi-cuenta/, donde en lugar de aparecer el apartado con datos personales,.. salía la pantalla principal de mi web.
    2) Eliminé el plugin y sus dependencias. Ahora sí me deja entrar a wp-admin, pero solo me aparece escritorio y perfil. Ni crear entradas, páginas,… Es como si no tuviera permisos.

    Gracias!!

    Moderador almendron

    (@almendron)

    ¿A qué te refieres con «sus dependencias»? ¿recuerdas qué carpetas borrastes?

    Iniciador del debate gemabe

    (@gemabe)

    Borré estas 4:
    woocommerce
    facebook-for-woocommerce
    tiktok-for-business
    woocommerce-payments

    Moderador almendron

    (@almendron)

    Descarga los 4 plugins, descomprime en tu ordenador y sube las carpetas de cada uno de ellos a tu sitio mediante FTP. Esto no hará que se activen.

    Es para comprobar si su borrado ocasionó algún problema.

    Moderador almendron

    (@almendron)

    Cerrado por falta de respuesta de la persona que planteó el problema.

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