Soporte » Guías – Resolución de problemas » WP se tilda donde quiero elegir el tema.

  • Buenos días, instalé la versión 4.7.2 y en la configuración cuando quiero elegir el tema, se tilda. Lo intenté varias veces, y siempre se tilda en el mismo lugar. Alguien me puede auxiliar?

    Gracias
    Victoria

    • Este debate fue modificado hace 3 años, 11 meses por erchache2000.
Viendo 13 respuestas - de la 1 a la 13 (de un total de 13)
  • Moderador almendron

    (@almendron)

    ¿Qué siginifica «se tilda»? ¿y el que se tilda?

    Se tranca aquí: (tildar es trancar)
    captcha

    Ahí indico el tema que elegí y luego se tranca, no me deja avanzar, queda estático, sin scroll bars ni nada.

    Gracias

    Así:
    captcha2

    Moderador almendron

    (@almendron)

    ¿Qué tema estás intentando instalar? ¿Y como llegas a esa situación? ¿Apariencia > Temas > Añadir nuevo?

    Nunca trabajé con WordPress, lo instalé en el servidor y no funcionaba, así que el soporte de Installatron tuvo que instalarlo porque ni ellos sabían cual era el problema, fue complicado.
    Una vez instalado, fui a: dominio/wp-admin.php, me logueé y seguí los pasos (en esa imagen te muestra qué hice)… cuando llego a elegir el tema es que se tranca y no me deja avanzar, supongo que después de eso puedo acceder al dashboard para customizar el tema e instalar los plugin.

    Gracias
    Victoria

    Moderador almendron

    (@almendron)

    Entonces, ¿ya funciona?
    De todas formas, al hacer la instalación a través de Installatron poco podemos ayudarte. Tendrá que ser su soporte quien solucione el problema.
    Otra cosa es que quieras instalar tú misma WordPress. Entonces, podríamos indicarte cuáles solos los pasos a seguir.

    No, no funciona, aquí te dejo el link para ver qué ves tú. Emancipate Libros

    Yo veo lo siguiente:
    wp y cualquier botón que toque de la barra de arriba me lleva a aquí:
    wp y luego a aquí:
    wp

    Lo instalé a través de ellos porque uso el host de goddady, hice click en «WordPress» que es lo que figura en el cPanel, no tenía idea que ellos fueran algo diferente a ustedes. De todas formas, el problema está en la configuración del sitio, no en la instalación, eso ya lo resolvieron ellos.

    Espero puedan ayudarme. Gracias,
    Victoria

    • Esta respuesta fue modificada hace 3 años, 11 meses por emancipate.
    Moderador almendron

    (@almendron)

    No es que seamos diferentes pero es imposible saber qué ha fallado al instalarlo desde el cPanel.

    Habla con el soporte de tu hosting para que te solucionen el problema.
    La otra opción es decir que borren todo lo relativo a esa instalación (incluida la base de datos) y luego hacer tú una instalación manual (es fácil y no dura más de 5 minutos).

    Almendron, yo ya lo instalé como indican los tutoriales, (esos 5 minutos fueron 3 días, hasta que ellos me ayudaron). Antes de eso, descargué el WP 4.7.2, lo subí por FTP al servidor, pero no funciona, por eso le pedí ayuda a ellos porque no sabía que eran cosas diferentes.

    Insisto, no es un tema de instalación, si fuera de instalación, no funcionaría. El problema es que se tranca ahí donde te indico.

    Moderador almendron

    (@almendron)

    Nunca había visto ese proceso que se ven en la imágenes.
    Y por otro lado, la ruta es muy rara: ¿has instalado wordpress en la carpeta «installatrontest001»?

    ¿No? Y Entonces qué es eso??? Yo ya no entiendo nada…

    Sí, Installatron hizo esa carpeta para instalarlo y testearlo, porque lo que yo había instalado no funcionaba.

    Moderador almendron

    (@almendron)

    Menudo lio tienes montado.
    Mira, yo en tu lugar, tendría claro lo que haría: Habla con los de tu hosting y
    1.- que borren todo (doy por hecho que no pierdes nada de datos porque estabas comenzando), incluida bases de datos.
    2.- que instalen un WordPress en el directorio raíz de tu sitio.

    Una vez tengas instalado WordPress y funcionando, abres un nuevo hilo y consultas lo de instalar un tema u otro.

    Menudo lío, sí.
    Veré de comunicarme con ellos y ver si pueden instalarlo en el directorio raíz.
    Gracias,
    Victoria

    • Esta respuesta fue modificada hace 3 años, 11 meses por emancipate.
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