Soporte » Plugins y Hacks » Your site has technical problems

  • WordPress has encountered an error with one of your plugins, LearnPress.
    When looking for help with this problem, you may be asked for the following information:
    WordPress version 5.5.1
    Current topic: Astra (version 2.6.0)
    Current plugin: LearnPress (version 3.2.7.9)
    PHP version 7.3.23

    Error details
    ==================
    An E_ERROR error occurred on line 150 of the /home1/jepsnego/public_html/wp-content/plugins/learnpress/inc/admin/meta-box/class-lp-meta-box-helper.php file. Error message: Uncaught Error: Call to undefined method RWMB_Field :: map_types () in / home1 / jepsnego / public_html / wp-content / plugins / learnpress / inc / admin / meta-box / class-lp-meta-box-helper .php: 150
    Stack trace:
    # 0 /home1/jepsnego/public_html/wp-content/plugins/learnpress/inc/admin/meta-box/class-lp-meta-box-helper.php(44): LP_Meta_Box_Helper :: include_field (Array)
    # 1 /home1/jepsnego/public_html/wp-content/plugins/learnpress/inc/admin/meta-box/class-lp-meta-box-helper.php(32): LP_Meta_Box_Helper :: show_field (Array)
    # 2 /home1/jepsnego/public_html/wp-content/plugins/learnpress/inc/admin/settings/abstract-settings-page.php(47): LP_Meta_Box_Helper :: render_fields (Array)
    # 3 /home1/jepsnego/public_html/wp-content/plugins/learnpress/inc/admin/sub-menus/class-lp-submenu-settings.php(91): LP_Abstract_Settings_Page-> admin_page (false, Array)
    # 4 /home1/jepsnego/public_html/wp-includes/class-wp-hook.php(287): LP_Submenu_Settings-> page_contents (‘general’)
    # 5 /home1/jepsnego/public_html/wp-includes/class-wp-hook.php(311): WP_Hook-> apply_filters (»

    The contact with your accommodation indicates that it is a problem with the plugin scripts and contact the creator of the same

    La página con la que necesito ayuda: [accede para ver el enlace]

Viendo 8 respuestas - de la 1 a la 8 (de un total de 8)
  • Moderador almendron

    (@almendron)

    Lo mejor es que te pongas en contacto con el soporte del plugin: https://wordpress.org/support/plugin/learnpress/

    Ellos son los más indicados para resolverlo.

    De todas formas, cabe la posibilidad de que sea una incompatibilidad con otro plugin o incluso con el tema. Para descartar esta posibilidad, deberías desactivar todos los plugins y activar un tema distinto (uno de los que trae por defecto WordPress). Después comprueba. La desactivación temporal no supone ningún problema para tu sitio.

    Gracias por tu atención. Me comunique con soporte de wp y espero respuesta. He efectuado el proedimietno indicado, incluso elimine algunos plugin, instale uno con version anterior que funcionó perfectamente pero que ahora aparece bloqueado con error critico.

    Moderador almendron

    (@almendron)

    ¿Con soporte de WP? ¿no has abierto entonces un debate en donde te dije?

    Hola, abrí el enlace y no recibo respuesta hasta el momento.

    augustus09 wrote:

    Hi @jepsnegocio

    Please create a ticket on https://thimpress.com/forums/forum/plugins/learnpress-plugin/
    Our developer will check and fix for you, Cause of problem because Astra theme and LearnPress plugin all call the meta box library
    Hope you give us a chance to assist you and can help me change the rating now.

    Moderador almendron

    (@almendron)

    No entiendo nada. Ni se donde has abierto el ticket ni de donde ha salido esa respuesta….

    Hola, he solicitado ayuda a soporte tecnico wordpress, a thimpress, soporte de plugin y no hay respuesta efectiva. Wp indica que es problema de los script y que me ponga en contacto con soporte del plugin. Thimpress indica que va a revisar y le encargo a un programador para que revise. Soporte de plugin de word press indica que tiene que revisar y que evia a un programador. Esas son las repsuestas.

    Moderador almendron

    (@almendron)

    Soporte de WP no existe como tal así que ni idea de donde has puesto ese ticket.

    Respecto al soporte del plugin, te ha contestado que abras un ticket en https://thimpress.com/forums/forum/plugins/learnpress-plugin/

    Supongo que allí es donde te han dicho que lo van a mirar y que el problema parece estar relacionado con que una incompatibilidad entre el tema Astra y LearnPress.

    Ahora solo queda esperar a ver qué te dicen.

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