Rocio Valdivia

Hola @salvadorg!

Lo primero de todo, te recomiendo que edites tu mensaje anterior y borres tu email, ya que esto es un foro público y cualquiera podría copiar tu email para malas prácticas. No recomendamos publicar información personal como teléfonos, emails en los foros (es una práctica común en internet).

En cuanto a tu problema, he probado a mirar la homepage de tu web desde un móvil iPhone con el navegador Safari y se ve bien tanto con la pantalla en vertical como horizontal. Es posible que lo estés viendo mal en un móvil con un tamaño de pantalla pequeño o no estándard?

Cuando dices «en la Página de inicio se va hacia los lados», entiendo que tienes un problema de «Horizontal scrollbar». Aquí te paso algunas páginas donde describen el problema y cómo arreglarlo:

• https://elementor.com/help/horizontal-scrollbar-on-mobile-devices/
• https://wpastra.com/docs/fix-horizontal-scrollbar-on-mobile/
• https://www.youtube.com/watch?v=u-ntepBKYuY

Espero que esto te ayude! Cuéntanos si lo solucionas y cómo lo has hecho y así otras personas con un problema similar podrán aprender de ello. Y no olvides de marcar este hilo como solucionado si es el caso 🙂

Buena suerte y ya nos cuentas!

Hola @megabolsa!

He mirado la web que has compartido y no veo que las imágenes de la portada salgan más anchas de lo normal, lo has arreglado ya o podrías compartir la URL de la página donde está pasando esto? Viendo el problema podremos ayudarte mejor 🙂

En cuanto a lo que cuentas de las categorías, podría ser un problema de Javascript o de la caché. Has probado a loguearte con otro navegador (Firefox, Safari, Chrome, etc.) y probarlo de nuevo? A veces estas cosas se solucionan borrando la caché del navegador (pero recuerda antes de hacerlo, que al hacerlo te desloguará de las webs y tendrás que loguearte de nuevo).

Espero que esto te ayude! Cuéntanos si lo solucionas y cómo lo has hecho y así otras personas con un problema similar podrán aprender de ello. Y no olvides de marcar este hilo como solucionado si es el caso 🙂

Buena suerte y ya nos cuentas!

Me alegra saber que se ha resuelto! Gracias por contestar y marcarlo como resuelto 🙂

Buen día!

Hola @jordimopi,

Lo primero que miraría es si los emails están llegando a la bandeja de entrada. Si ya has mirado y no es el caso, si los emails fueron enviados varias veces con el plugin de SMTP y después dejaron de llegar, mi pregunta sería: se hizo algo en la web en medio? se instaló algún plugin o algo?

Si no es el caso, yo preguntaría a tu servicio de hosting, porque es posible que tengan capados el número de envíos de email al día o que haya algo que está fallando en el envío de emails desde el servidor.

Espero que esto te ayude! Cuéntanos si lo solucionas y cómo lo has hecho y así otras personas con un problema similar podrán aprender de ello. Y no olvides de marcar este hilo como solucionado si es el caso 🙂

Buena suerte y ya nos cuentas!

Hola @saul02,

Ese error parece indicar que tu servidor no te permite actualizar WordPress ni instalar plugins, se me ocurren dos cosas:

1. Eres adminstrador del sitio? Es posible que quien te haya hecho la web haya capado tus permisos para actualizar o instalar plugins.
2. Que tu hosting te tenga limitadas las actualizaciones.

Averigua cual de las dos opciones puede ser y nos dices!

Espero que esto te ayude! Cuéntanos si lo solucionas y cómo lo has hecho y así otras personas con un problema similar podrán aprender de ello. Y no olvides de marcar este hilo como solucionado si es el caso 🙂

Buena suerte y ya nos cuentas!

Hola @albertopinto86!

Lo primero que yo probaría sería a desactivar en tu sitio de pruebas todos los plugins menos WooCommerce y ver si así vuelven dichas páginas a la normalidad.

Es posible que alguno de los plugins que tienes activos sean incompatibles con las nuevas versiones de esos plugins o de la última versión de WordPress y que por eso se vea todo blanco.

Si eso no te ayuda, échale un vistazo al siguiente tutorial para averiguar el origen del error que ha hecho que esas páginas dejen de verse:

https://www.wpbeginner.com/es/wp-tutorials/how-to-find-and-access-wordpress-error-logs-step-by-step/

Espero que esto te ayude! Cuéntanos si lo solucionas y cómo lo has hecho y así otras personas con un problema similar podrán aprender de ello. Y no olvides de marcar este hilo como solucionado si es el caso 🙂

Buena suerte y ya nos cuentas!

Hola @fran131313!

Echale un vistazo a los siguientes dos plugins, creo que ambos pueden mostrar lo que necesitas:

• https://wordpress.org/plugins/woo-notification/
• https://wordpress.org/plugins/real-time-order-notify/

Cuentanos cómo te va con ellos y si así lo solucionas y marca el hilo como solucionado si es el caso 🙂

Buena suerte!

Hola @lamagia,

Si sale ese error significa que el checkbox de la política de privacidad está como campo obligatorio, pero que el formulario no está recibiendo ese dato o lo recibe como vacío/no marcado.

Me pregunto, cómo ha sido añadido el campo (checkbox) de la política de privacidad? a través de un plugin externo, o como ha sido configurado?

Te recomendaría desactivar todos los plugins de WooCommerce (menos WooCommerce) que tengas en esa web, probar a hacerlo de nuevo y ver si te ocurre, porque es posible que algún plugin de Woo esté creando ese error.

Si haces eso, asegúrate de hacerlo en un entorno de pruebas, hacer siempre copia de seguridad de todo antes (base de datos, plugins, etc.) para revertir cambios rápidamente si pasara algo 🙂

Cuéntanos a ver si averiguas el origen de esa manera!