almendron
Respuestas de foro creadas
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Foro: Guías – Resolución de problemas
En respuesta a: No puedo acceder al administradorMe olvidaba: ponte en contacto con el soporte del hosting para que echen un vistazo a los logs de errores del servidor. Es casi seguro que habrá un mensaje de error con información.
Foro: Guías – Resolución de problemas
En respuesta a: No puedo acceder al administradorEn primer lugar, lo último que se debe hacer es restaurar la copia de seguridad.
En segundo lugar, los errores críticos pueden ser ocasionados por un plugin o por el propio tema. Accede vía FTP y
- Renombra la carpeta «plugins» (dentro de wp-content) para volver a desactivarlos.
- Haz copia de seguridad de la carpeta del tema (también dentro de wp-content) y luego la borras. Haz copia de seguridad del resto de carpetas de los temas y borra el resto excepto la que corresponda a un tema de los que trae por defecto WordPress.
Ahora intenta entrar.
Foro: Guías – Resolución de problemas
En respuesta a: Error al editarDebes ponerte en contacto con el soporte del tema ya que ellos son los deben darte una solución.
Foro: Seguridad
En respuesta a: no puedo subir las imagenesAntes de hacer una copia, debes limpiar el sitio: https://es.wordpress.org/support/topic/limpiar-un-wordpress-infectadohackeado/
Foro: Guías – Resolución de problemas
En respuesta a: acceso a wordpressDe nada. Un saludo.
Foro: Guías – Resolución de problemas
En respuesta a: acceso a wordpressVuestro problema, por lo que compruebo, no es tanto técnico como legal. Una vez tengáis control sobre el hosting y el dominio, todo quedará solucionado.
Foro: Guías – Resolución de problemas
En respuesta a: acceso a wordpressEntonces, toca esperar a que se resuelva el problema del dominio.
Y otra cosa: ¿quién pagaba el hosting?
Foro: Guías – Resolución de problemas
En respuesta a: acceso a wordpressLo primero de todo es hacer una copia de seguridad. Utilizar para ello el plugin Duplicator.
Luego está el problema del dominio: ¿a nombre de quién está registrado?
Foro: Guías – Resolución de problemas
En respuesta a: acceso a wordpressSupongo que la asociación pagaría el hosting y que tendréis alguna factura con los datos de la empresa donde alojabais el sitio.
Buscar esa factura y poneros en contacto con dicha empresa para que os de acceso al panel de control del hosting. Este es el primer paso para intentar recuperar tanto la web como el acceso al correo.
Foro: Guías – Resolución de problemas
En respuesta a: acceso a wordpressUna cosa es el acceso al sitio y otra muy distinta el acceso al hosting donde está alojado aquél. Yo pregunto por esto último.
En su momento, tuvisteis que contratar un hosting donde alojar el sitio. Es muy importante saber si tenéis acceso.
Indica la URL de vuestro sitio porque este dato podemos saber donde está alojado el sitio.
Foro: Guías – Resolución de problemas
En respuesta a: acceso a wordpressUn par de preguntas antes de explicar los pasos a seguir:
¿Tenéis acceso al hosting donde está alojada la web y por tanto acceso tanto a los archivos como a la base de datos?
¿En la copia de seguridad está incluida la base de datos?
Foro: Instalación – Actualizaciones
En respuesta a: en el nuevo hosting no aparecen algunas imágenesPrueba a vaciar la cache de «WP Fastest Cache» y luego lo desactivas. Si el error persiste, entonces desactiva «Really Simple Security» que es otro de los plugins que podría dar problemas.
Foro: Guías – Resolución de problemas
En respuesta a: Error críticoPonte en contacto con el soporte del hosting. En el log de errores del servidor aparecerá el error crítico con más información. Que te pasen dicha información y la copias aquí. No es necesario poner todo el archivo; basta con las líneas correspondientes al error.
Foro: Guías – Resolución de problemas
En respuesta a: No accede a la adminstracion del sitioPonte en contacto con el soporte del hosting. En el log de errores del servidor aparecerá el error crítico con más información. Que te pasen dicha información y la copias aquí. No es necesario poner todo el archivo; basta con las líneas correspondientes al error.
Foro: Guías – Resolución de problemas
En respuesta a: Página principal no corresponde con tema activoCerrado por falta de respuesta de quien abrió la consulta.