Jorge_Molina

Lo he intentado todo con los permisos, y ni siquiera poniendo las tres carpetas repulsivamente a 777 he conseguido que se actualice.

Finalmente he hecho lo que me ha comentado Iván de instalarlo manualmente, y con eso sí que parece haber funcionado: lo tengo actualizado a la 3.9.

Ya veremos cuando salga la próxima actualización si ya funciona, o me tocará a partir de ahora hacerlo siempre a mano…

Gracias a ambos!

Estimado Peter,

Lamentablemente los «amables» compañeros del soporte de 1 and 1 me han contestado lo siguiente:

«Estimado Sr. Molina:

Muchas gracias por su email.

Nos complace responder su consulta.

Lamentamos informarle que en cuanto a instalaciones en su pack, no brindamos Soporte ya que esto es una instalación propia por lo que las configuraciones y modificaciones dependen de usted.

Por otro lado le recordamos que 1and1 no brinda soporte a aplicaciones externas, ya que no son creadas por nuestra empresa y cada aplicación como por ejemplo WordPress o Joomla, tienen su propio departamento de Soporte Técnico.

Recuerde que también puede realizar sus consultas o aclarar sus dudas comunicándose con nuestro departamento de Soporte Técnico al teléfono 91 217 78 96 las 24 horas, los 7 días a la semana.

Si usted tiene cualquier consulta adicional no dude en ponerse en contacto con nosotros.

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Reciba un cordial saludo,
Axel Gulden
Soporte Técnico
1&1 Internet España»

De modo que voy a tener que intentar resolverlo por mi cuenta. ¿Serías tan amable de decirme cuáles son los archivos y carpetas a los que debo cambiar los permisos, y a qué permisos debo cambiarlos?

Debo añadir que desde que instalé WordPress por primera vez hace unos mese, NUNCA he trastocado los permisos por mi cuenta y siempre he utilizado la instalación automatizada. Si ha ocurrido algún cambio indeseado lo debe haber realizado el propio WordPress, porque fuera de él no he tocado ninguna cosa de su configuración o sus archivos…

Muchas gracias!