Jose Ramón Bernabeu

Hola.

Seguramente el CSS del tema sigue prevaleciendo sobre la regla que has puesto.

Aunque esto no es una buena práctica, de momento vamos a hacer uso del !important

Pon esto en el personalizador a ver qué pasa:

.ast-container, .ast-container-fluid {
max-width: 100% !important;
padding-left: 0x !important;
padding-right: 0x !important;
}

Si después de esto sigue sin funcionar, tendría que ver el sitio «por dentro» para poder decirte más.

Saludos.

Hola.

El error que compartes (Fatal error: Uncaught TypeError...) indica que una parte del código de Elementor esperaba recibir un conjunto de datos (un array) y en su lugar no recibió nada (null), probablemente debido a una incompatibilidad o un problema durante el proceso de actualización.

El aviso Undefined array key «promotionWidgets» es una pista: parece estar relacionado con los widgets promocionales que Elementor muestra en el editor.

¿Tienes acceso a la parte de adminbistración de WordPress? Si es adí, sigue estos pasos en orden. Es muy probable que el primero resuelva tu incidencia.

1. Sincronizar las versiones de Elementor y Elementor Pro

Esta es la causa más común de este tipo de errores. Si usas Elementor Pro, debe estar siempre actualizado a una versión compatible con la versión de Elementor gratuito.

1. Ve a tu panel de WordPress, en Plugins > Plugins instalados.
2. Busca Elementor y Elementor Pro en la lista.
3. Verifica que ambos plugins están actualizados a su última versión. Si actualizaste Elementor pero no Elementor Pro (o viceversa), se produce un conflicto.
4. Si ves que uno de los dos tiene una actualización pendiente, realízala.
5. Una vez que ambos estén en su última versión, vacía la caché de tu sitio (si usas un plugin de caché como WP Rocket, LiteSpeed Cache, etc.) y la caché de tu navegador, e intenta editar de nuevo.

2. Regenerar archivos y datos de Elementor

A veces, los archivos CSS o los datos de Elementor se corrompen durante una actualización. Elementor tiene una herramienta interna para solucionarlo.

1. En el menú de WordPress, ve a Elementor > Herramientas.
2. En la pestaña «General», haz clic en el botón Regenerar archivos y datos.
3. Espera a que el proceso termine.
4. Ve a la pestaña «Reemplazar URL» (no necesitas reemplazar nada) y luego a la pestaña «Control de versiones». No es necesario que cambies nada aquí, pero visitar estas pestañas a veces ayuda a refrescar ciertas configuraciones.
5. Vuelve a vaciar la caché y comprueba si puedes editar.

3. Descartar un conflicto de plugins

Si lo anterior no funcionó, el siguiente paso es comprobar si otro plugin está causando el conflicto.

1. Ve a Plugins > Plugins instalados.
2. Desactiva todos los plugins excepto Elementor y Elementor Pro.
3. Intenta editar una página con Elementor.
   • Si funciona, el problema es uno de los plugins que has desactivado. Para encontrar al culpable, ve reactivando los plugins uno por uno, y después de activar cada uno, intenta editar con Elementor. Cuando el error vuelva a aparecer, sabrás qué plugin es el causante.
   • Si no funciona, el problema no es un conflicto de plugins. Puedes reactivar todos tus plugins y pasar al siguiente paso.

4. Reinstalar Elementor

Es posible que la actualización haya fallado y algunos archivos del plugin estén corruptos. Reinstalarlo de forma segura es una buena opción.

1. Ve a Plugins > Plugins instalados.
2. Busca Elementor, desactívalo y luego bórralo. No te preocupes, esto no eliminará tus diseños ni tus páginas, ya que se guardan en la base de datos.
3. Ahora ve a Plugins > Añadir nuevo y busca «Elementor».
4. Instala y activa el plugin oficial de Elementor Website Builder.
5. Comprueba si el editor funciona. Si usas Elementor Pro, asegúrate de que también esté activo.

Antes de realizar cualquier cambio, haz una copia de seguridad completa de tu sitio web (archivos y base de datos).

Si después de probar estos pasos el problema persiste, no dudes en volver a preguntar.

Saludos.

Hola Amadeo.

A ver si lo he entendido 🙂

Necesitas un sistema para generar códigos únicos, distribuirlos y que los usuarios los validen en un formulario de tu web para captar sus datos de forma exclusiva.

Las opciones principales son:

• Plugins de formularios avanzados con extensiones (recomendado):
  • La mejor opción para esto sería Gravity Forms (premium).
  • Funciona así:
    1. Generas los códigos (fuera de WordPress o con un script PHP) y los almacenas en un tipo de entrada personalizada (CPT) con campos extra (como «usado/no usado») usando plugins como Custom Post Type UI y Advanced Custom Fields (ACF).
    2. Creas un formulario con un campo para el código y los datos del usuario.
    3. Usas la lógica de validación (con extensiones de Gravity Forms o algo de código PHP) para comprobar que el código existe, es único y no ha sido usado. Si es válido, se marca como «usado» y se guardan los datos del usuario.
• Desarrollo a medida:
  • Si necesitas un control total y tienes conocimientos de PHP y bases de datos, puedes crear todo el sistema desde cero: un CPT para los códigos, un generador PHP, un formulario HTML/PHP y una lógica de validación personalizada. Es más complejo, pero ofrece máxima flexibilidad.
• Plugins de sorteos/concursos:
  • Si tu objetivo es específicamente un sorteo o concurso, hay plugins que ya incluyen funcionalidades de códigos secretos y gestión de participantes. Puede ser una solución «todo en uno» si encaja con tu propósito.

Recomendación: Empezar con Gravity Forms es lo más aconsejable por su potencia, flexibilidad y la gran cantidad de recursos disponibles para implementar la lógica de validación.

Saludos.

Hola Carmen:.

No existen logs nativos de WordPress que te digan «la página de entradas anterior era X». Pero puedes averiguarlo con estos métodos:

Lo más probable es que tu configuración anterior fuera una de estas dos opciones. Revisa en este orden:

1. Comprueba si usabas la configuración por defecto

La configuración predeterminada de WordPress no usa una página específica, sino que muestra tus últimas entradas directamente en la página de inicio.

• Ve a «Ajustes» > «Lectura» en tu panel de administración.
• Mira la primera opción: «Tu página de inicio muestra».
• Si crees que antes veías el blog en la página principal, simplemente selecciona «Tus últimas entradas» y guarda los cambios.

2. Busca una página candidata

Si estás segura de que tenías una página de inicio estática y otra página distinta para el blog (esta es la opción que veo más probable), tendrás que localizar la página creada para ese fin.

• Ve a «Páginas» > «Todas las páginas».
• Busca páginas con nombres obvios como «Blog», «Noticias», «Actualidad», «Artículos» o similar. La que encuentres, probablemente sea la correcta.
• Un truco clave: La página designada como «página de entradas» siempre se muestra vacía en el editor de WordPress, porque su contenido lo genera WordPress dinámicamente con el listado de tus posts. Si encuentras una página llamada «Blog» y al editarla ves que está en blanco, ¡casi seguro que es esa!

3. Revisa el menú de navegación

El menú principal de tu web es una de las mejores pistas. Aunque en este caso no veo nada parecido a «Blog», «Noticias», etc.

• Ve a «Apariencia» > «Menús».
• Busca en la estructura de tu menú principal un enlace que diga «Blog» o similar.
• Fíjate a qué página estaba enlazando. Aunque ahora no funcione bien por el cambio que hiciste, el nombre del elemento del menú te dirá qué página era.

Cómo volver a la configuración anterior

Una vez que hayas identificado la página correcta (o si decidiste volver a la configuración por defecto), solo tienes que hacer esto:

1. Ve a «Ajustes» > «Lectura».
2. Selecciona la opción «Una página estática».
3. En el desplegable «Página de inicio», elige la que uses como tu portada.
4. En el desplegable «Página de entradas», selecciona la página que has identificado como tu antiguo blog (por ejemplo, la página llamada «Blog»).
5. Haz clic en «Guardar cambios».

Con esto, todo debería volver a la normalidad.

Espero que te sea de utilidad.

Saludos.

Hola.

El problema no reside en cómo muestras los precios en tu web, sino en los datos estructurados (schema) y, más importante aún, en el feed de productos que se envía a Google Merchant Center. Para los resultados de búsqueda enriquecidos y, sobre todo, para la pestaña de Google Shopping, Google no lee el precio que ve un visitante, sino que procesa estos datos estructurados que le envías.

Para que tus productos aparezcan correctamente en Google Shopping en España y la Unión Europea, el precio que envías en tu feed de productos a Google Merchant Center debe incluir el IVA. La política de Google es mostrar al cliente final el precio completo y total que va a pagar.

Querer mostrar el precio sin IVA en el feed para España va en contra de las directrices de Google y, aunque lo consiguieras, podría llevar a la suspensión de tus productos en Merchant Center.

Aunque en tu caso, los productos no aparecen en Merchant Center, el plugin Yoast SEO que es el que, con toda seguridad, está generando estos datos estructurados para tus productos de WooCommerce por defecto, tiende a seguir las mejores prácticas recomendadas por Google, que sugieren mostrar el precio final y completo (con IVA) para evitar confusiones al comprador.

El problema, por tanto, no es un error técnico en tu web ni en tu configuración. Es exactamente el conflicto de políticas que te comentaba:

• Tu política: Quieres mostrar a tus clientes (posiblemente empresas) el precio base.
• La política de Google: Quiere mostrar al usuario final de su buscador el precio total y definitivo que va a pagar, especialmente en la Unión Europea.

Lo que está ocurriendo es que Googlebot rastrea tu página, lee el schema y ve price: 100.00 (por ejemplo). Pero su algoritmo, al identificar que la web es de España, decide anular ese dato y mostrar en su lugar 121.00 €, porque considera que es la información correcta y transparente para el consumidor final en esta región.

Sabiendo esto, tu decisión no es técnica, sino estratégica:

Vía A: No hacer nada y mantener tu configuración actual.

• Resultado: Todo seguirá como hasta ahora. Precio sin IVA en tu web y en tu schema, pero con IVA en la SERP de Google. Asumes la inconsistencia. El riesgo es que, a la larga, Google se canse de la discrepancia y deje de mostrar el precio en tus resultados enriquecidos.

Vía B: Alinearte con Google para tener coherencia.

• Acción: Cambias la configuración de WooCommerce para mostrar los precios con IVA en la tienda. Esto hará que tu web, tu schema y la SERP de Google muestren el mismo precio (el precio final).
• Resultado: Coherencia total y resultados fiables en Google. Es la opción más segura y la que Google prefiere.

Mi recomendación es casi siempre optar por la Vía B, sobre todo si gran parte de tu público son consumidores finales. La coherencia y la fiabilidad a largo plazo en los sistemas de Google suelen ser más valiosas que mantener una política de precios específica que entra en conflicto con la plataforma que te da visibilidad.

Si aún así, quieres que aparezcan los precios sin iva, podría facilitarte un snippet de código para tratar de «forzar» a Google a que los muestre así.

Aunque, todas formas, ten en cuenta que Google se reserva el derecho de ignorar o modificar los datos estructurados que le proporcionas si su algoritmo cree que tiene información más precisa, o si considera que mostrar los datos tal como los envías podría ser confuso o engañoso para el usuario final en su región. Y es posible que incluso dejara de mostrar tus resultados con precio.

La pelota está en el tejado de Google, y solo puedes decidir si juegas según sus reglas o no 🙂

SAludos.

• Esta respuesta fue modificada hace 9 meses, 3 semanas por Jose Ramón Bernabeu.

Ten en cuenta que WordPress genera el feed de forma automática y transparente a ti. Esos feeds se genera sí o sí. Digamos que es el feed nativo del que se alimentan los gestore externos.

Si quieres gestionarlo a través de feedburned, tendrás que configurarlo allí. Pero ten en cuenta que a feedburned le tienes que indicar cual es la URL de tu feed para que lo lea.

Si bien es cierto que, al usar un servicio externo, las llamadas puden reducirse, no tengo claro hasta donde puede afectar al rendimiento de tu sitio.

Hola.

El favicon que tenéis establecido es https://americalee.cedinci.org/favicon-96×96.png

Que es el mismo que veo en Google.

Si quieres cambiarlo o, por lo que sea, no ves el mismo, asegúrate de tener configurado el favicon en WordPress, ve a Google Search Console y solicita la reindexación de la página de inicio del sitio.

Google no actualiza el favicon cada vez que rastrea las páginas. Tiene un proceso separado y más lento para ello. Un robot específico de Google, llamado Google Favicon, es el encargado de buscar y actualizar este icono.

Solicitar la reindexación puede acelerar la revisión del favicon aunque este proceso es muy lento. Así que paciencia 🙂

Saludos.