Pudiste resolverlo, tengo el mismo problema q tu y no tengo soporte en divi
ya borre todos los pluggins, borre cookies, ya le puse la licencia y si me meto a apariencia personalizar no me sale nada y en la pestaña de arriba solo dice
Personalizar: Cargando
ayudenme
Ahora nisiquiera aparece el menu! al elegir personalizar se queda como «cargando»